Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купила телевизор в кредит, в магазине просто выдали каробку, когда приехала домой и подключила

09.06.2025, 18:02
• г. Ярославль
Добрый день, купила телевизор в кредит, в магазине просто выдали каробку, когда приехала домой и подключила, увидела что пол экрана в полосках цветных, тут же отвезла обратно, они отправили на диагностику и написали что это механическое повреждение матрицы, съездила в магазин написала претензию, как быть теперь, они ведь явно не захотят менять или возвращать, очень переживаю, товар везли аккуратно по всем правилам эксплуатации
Читать ответы (5)
Механические повреждения Написать претензию Кредит магазин
Ответы на вопрос (5):

Предъявите продавцу письменную претензию с требованием заменить товар или вернуть деньги. Проверьте гарантию производителя и проконсультируйтесь с независимым специалистом. При необходимости обращайтесь в суд для защиты своих прав потребителя

Спросить

Действительно, могут отказать, сославшись, что сами повредили при перевозке. Если доставка была бы от магазина, то другое дело.

Спросить

Ответ отключен модератором

Пишите претензию на замену товара или на возврат денег, на выполнение этого требования у них 10 дней. Если требование не выполнят, то подавайте иск в суд

Спросить

Не переживайте. Магазин должен доказать, что передал товар качественный без повреждений.

А он не составил акт, не вскрыл коробку, значит и виноват, а не Вы. Упаковка целая.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ярославль - онлайн услуги юристов

Лизинг авто (499)
Договор на автомобиль в лизинг (504)
Расторжение кредитного договора (560)
Признание кредитного договора недействительным (562)
Заявление о расторжении кредитного договора (566)
Расторжение кредитного договора по инициативе банка (534)
Расторжение кредитного договора по инициативе заемщика (545)
Помощь в рефинансировании кредита (530)
Банкротство физических лиц (573)
Уменьшение денежных выплат по кредиту (553)
Помощь при незаконных действиях коллекторов (576)
Представительство в суде при взыскании кредиторской задолженности (593)
Лизинг (491)
Лизинг автомобиля (490)
Все онлайн услуги
Олег
19.01.2016, 12:46

Приехал домой подключил, а он не работает звоню в магазин они меня отправляют в сервисный центр что делать? Спасибо.

Приехал домой подключил, а он не работает звоню в магазин они меня отправляют в сервисный центр что делать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Сергей
27.10.2015, 08:25

Не удалось подключить телевизор - возможно ли вернуть деньги в магазине?

У меня вот такая ситуация, на днях был куплен телевизор в магазине проверили всё работает, дома не смогли подключить. Могу ли сегодня же вернуть деньги за купленный товар.
Читать ответы (1)
Анастасия
26.04.2018, 22:57

Не удалось подключить телевизор к смарт ТВ - возможно ли вернуть его в магазин?

Телевизор не подключается к смарт тв, ранее такой проблемы не было, пишет «подключение к серверу не найдено», с момента покупки прошло 4 месяца. Имеем ли мы право вернуть данный телевизор в магазин?
Читать ответы (2)
Мария
20.08.2014, 16:06

Сегодня взяла телевизор в кредит приехала домой он отключился и не включается в обмене отказывают скажите что делать!?

Сегодня взяла телевизор в кредит приехала домой он отключился и не включается в обмене отказывают скажите что делать!?
Читать ответы (3)
Елена
23.06.2012, 21:50

А вот пришла домой, подключила колонки и поняла что он будет играть тихо.

Два дня назад зашла в Связной и купила mp3 плеер. Нужен для того чтобы прослушивать музыку через внешние колонки. В наушниках играл вроде нормально. А вот пришла домой, подключила колонки и поняла что он будет играть тихо. Мне этого совсем не нужно. Могу ли я отнести его обратно и сдать с возвратом денег?
Читать ответы (1)
Александр
04.07.2016, 22:34

2 июня 2016 года я купил телевизор, в магазине его проверили все хорошо. Приехал домой включил, матрица перегорела.

2 июня 2016 года я купил телевизор, в магазине его проверили все хорошо. Приехал домой включил, матрица перегорела.
Читать ответы (3)
Татьяна
19.10.2012, 23:53

Когда приехали домой и подключили обнаружили что на экране в левом углу трещина, это видно только когда он включен.

Сегодня купили в Эльдорадо телевизор, после того как расплатились телевизор не включали и не проверяли. Нам его принесли упакованным, мы взяли и пошли. До дома везли сами. Когда приехали домой и подключили обнаружили что на экране в левом углу трещина, это видно только когда он включен. Могу ли я пойти в эльдорадо и попросить замены телевизора или обмен на другой? Телевизор очень дорогой, безумно жалко. Что делать, подскажите пожалуйста!
Читать ответы (2)
Сергей анатольевич
17.12.2015, 23:03

Купил водонагреватель принес домой подключил, а он не работает, могу ли я обменять его сразу на аналогичный?

Купил водонагреватель принес домой подклчил, а он не работает, могу ли я обменять его сразу на аналогичный?
Читать ответы (1)
Дмитрий
06.03.2010, 15:52

Прищел домой подключил магнитолу не работает, сходил к брату подключили к его машине, тоже не работает.

Помогите мне разобраться. Я приобрел в магазине ООО "Эльдорадо" автомагнитолу пионер, принес домой подключил она не работает. На следующий день я понес её в магазин, мне отказались вернуть за неё деньги и предложили отнести в сервисный центр. В сервисном центре на своём оборудовании проверили (работает). Я опять в магазин меня не устраивает качество продукции, мне отказали. Прищел домой подключил магнитолу не работает, сходил к брату подключили к его машине, тоже не работает. Подскажите, что делать пожалуйста.
Читать ответы (1)
Ян
30.05.2012, 11:38

После длительного ремонта мне вернули Насосную станцию, привез домой, подключил и оказалось, что она снова не работает.

Приобрел 22.09.2011. Насосную станцию в магазине Линия тока. Долгое время ею не пользовался, так как давление в системе водоснабжения удовлетворяло потребностям. При следующем включение оказалось, что станция не работает. После чего вернул ее в магазин по гарантии 15.02.2012. После длительного ремонта мне вернули Насосную станцию, привез домой, подключил и оказалось, что она снова не работает. Вернул в магазин. Сегодня позвонили из магазина и сказали, что по заключению сервисного центра, товар был поврежден вследствие нарушения правил эксплуатации. Причиной тому оказалась грязь. Насосную станцию подключал только в систему водоснабжения. Магазин требует выплату за оказание ремонта. Возможно ли вернуть деньги при исковом заявлении в суд? И что для этого нужно?
Читать ответы (1)