Бракованый электрокабель

Оксана,предъявлять претензию нужно, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ, в случае отказа в суд с иском о защите прав потребителей

Но чтобы вам помочь, нужно видеть чеки, документы.

Подавайте продавцу претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Оксана, направляйте в адрес продавца письменную претензию. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

Вам нужно составить письменную претензию - уведомление (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее продавцу.

В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.

Вы можете в судебном порядке потребовать:

-возврат основной оплаты

-возмещение ущерба (монтаж,демонтаж, восстановление штукатурки)

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Сообщите продавцу и производителю о выявленном дефекте письменно, приложив копии документов о покупке (чеки, договоры) и акт о дефекте. Требуйте в рамках гарантийного срока (установленного заводом-изготовителем) замены кабеля или возврата денежных средств за некачественный товар (ст. 18, 20-23 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей").

Если нарушилась изоляция кабеля, необходимо принять меры для защиты своих прав. Повреждение изоляции кабеля может привести к короткому замыканию, возгоранию и другим опасным последствиям.

"однс из жил кабеля отслаилась, нарушена изоляция." - я так понимаю, что теперь нужно переделывать часть проводки, следовательно, речь идет об ущербе в связи с некачественным товаром.

Если продавец не признает недостаток (что вероятнее), тогда возмещение ущерба возможно через суд (в суде нужно будет ходатайствовать о судебной экспертизе на предмет причины возникновения недостатка (производственный/эксплуатационный)).

В досудебном порядке заявите требования о возврате денег за некачественный товар, возмещении ущерба на новый ремонт (можете оценку ущерба провести).

Если откажут - тогда иск в суд. И провод не уничтожайте. Он понадобится для судебной экспертизы.