Требование закрытия кредита для обмена телефона в магазине - есть ли основания?

• г. Архангельск

Я разом купил телевизор, телефон и много чего еще в кредит в одной известной торговой сети. Спустя полгода телефон вышел из строя. В результате гарантийного обслуживания получен Акт (дефектовки) о невозможности выполнения ремонта. При обращении в магазин с требованием обменять с доплатой на другой телефон проблем не возникло, кроме как запросили справку о закрытии кредита. Это является необходимым условием для обмена. Я не собираюсь закрывать кредит только лишь для обмена телефона. Кредит оплачивается своевременно. Прошу Вас разъяснить имеются ли правовые основания у магазина выдвигать данное требование для обмена телефона?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Магазин не вправе требовать с Вас документы свидетельствующие о погашении кредита.

Спросить