Спор о промышленном оборудовании - клиент хочет вернуть машину из-за несовпадения с материалом, был ли он прав?

398₽ VIP

Отказывайте,

Вам надлежит использовать положения гражданского кодекса РФ в части его норм регулирующих Поставку товаров (гл. 30 ГК РФ)

Екатерина, возвратить можно только некачественный товар. Если станок исправен , то для его возврата или обмена также истекли все сроки. При продаже товара по образцу, продавец обязан передать товар соответствующий образцу. Написать претензию о возврате товара они конечно могут, только получат баранки.

Ответ Деревянко Станислава Юрьевича не верен.

Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Поскольку Вы произвели поставку промышленного оборудования на предприятие, то есть для предпринимательской деятельности, действие Закона о защите прав потребителей, на сделку не распространяется.

Вы не указали как оформлялась сделка, что не дает возможности более точно ответить на вопрос.

Как Вы указали в вопросе, клиент четко обозначил в письме- заказе желаемую модель машины (видели на выставке где-то в работе и сами решили, что подойдет).

Если поставлена была та машина, которая указанна в заказе, оснований для возврата нет.

В моем ответе не упоминается Закон о защите прав потребителя.

Можно провести даже не проверку а в суде независимую экспертизу и доказать что станок надо качества

То что они от него ожидали большего это их проблема

Станок соответствует спецификации

Я решал много таких дел

Оборудование наша организация продавала юридическому лицу, использующему станок НЕ для личного пользования, а для ведения предпринимательской деятельности - они на нем производят товары, которые потом продают потребителям. Это сделка бизнес ту бизнес. Т.е. по-моему под закон о защите прав потребителя мы не попадаем, так?