При финансовой проверки я выявил этот недочет и всем фрилансерам предложил сделать перерастёт в сторону сайта.
349₽ VIP

• г. Москва
Здравствуйте! Владею сайтом фриланс услуг, где с каждого заказа я с фрилансера беру установленный и фиксированный сервисный сбор для всех режимов работы с заказами (например 20%) – все это прописано в публичной оферте – правила сайта. Все начисления по заказам в двух режимах и вычет этого сбора происходит в авторежиме. Случился технический сбой при переезде сайта на другой сервер, где 3 месяца сервисный сбор был уменьшен до 10% только в одном режиме работы. В другом все работало штатно. При финансовой проверки я выявил этот недочет и всем фрилансерам предложил сделать перерастёт в сторону сайта. Так как эти фрилансеры зная об ставке этого сбора и очевидно понимая, что произошел сбой в этом именно режиме продолжали принимать заказы, видя что сумма к зачислению больше и молчали. Выплата фрилансерам происходит в ручном режиме. В оферте есть такая строка: «В случае неточных (или) ошибочных зачислений (по любым причинам) как в сторону Эксперта, так и в сторону Сервиса, производиться корректировка таких начислений по установленной базовой ставке сервисного сбора.» Но при формировании услуги фриланс видел ошибочную информацию об сумме к начислению, т.е например при сумму услуги в 1000 р. Он получит 900 руб. т.е те ошибочные 10% сбора. В другой системе все отображалось корректно в 20%. Когда я обратился к фрилансерам на перерасчет по признакам недобросовестности и в злоупотреблением при ошибки в заказах, возникли вопросы и возражения, мол мы не знаем ставку видим только конечную цену которую мы получим по заказу и больше их нечего не волнует. Ставку они знают это основа договора оферты, ее я не менял. Вопрос – насколько правомерно мне сделать такой перерасчёт по их счетам? На какую норму закона РФ могу ссылаться, кроме самой оферты.
Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Здравствуйте. Нанимайте на аутсорсинг юриста.

Спросить

Здравствуйте Виталий

При акцепте фрилансер согласился с условиями оферты , согласно ст.438 ГК РФ , то это значит, что был согласен на условие:

"О проведениии корректировки начислений в случае неточных (или) ошибочных зачислений (по любым причинам) "

Следовательно на этом основании в соответствии с условиями договора в порядке ст.433 ГК РФ вы вправе провести перерасчет по счетам фрилансера.

___

Нормативная база:

Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом.

___

В соответствии со ст.433 ГК РФ

Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

___

С уважением юрист Марьяна Николаевна

Спросить

Так вы выявили сбой и предложили доплатить?

Спросить

Пишите жалобу руководству. Прикладывайте свой расчёт.

Вот нормативные акты, связанные с корректировкой расчётов и ошибками в них:

- Федеральный закон от 22.05.2003 №54-ФЗ («О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации»). В нём, в частности, говорится о формировании чека коррекции для корректировки ранее произведённых расчётов.

- Приказ ФНС России от 21.03.2017 №ММВ-7-20/229@ («Об утверждении дополнительных реквизитов фискальных документов и форматов фискальных документов, обязательных к использованию»).

- Статья 14.5 КоАП РФ. Она устанавливает административную ответственность за неверное применение контрольно-кассовой техники.

Закон, регулирующие деятельность фрилансеров и оказание ими услуг:

- Закон №176-ФЗ от 12.07.2024. Устанавливает прогрессивную шкалу НДФЛ для фрилансеров и тех, кто работает вне штата по договору гражданско-правового характера.

Спросить
Это лучший ответ

Смотрите, если в оферте указаны условия, размер сервисного сбора, а фрилансеры соглались с ней. То с момента фактического подписания (согласия) оферты, становится обязательной.

Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.

Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Если в соответствии с законом для заключения договора необходима также передача имущества, договор считается заключенным с момента передачи соответствующего имущества (ст. 224 ГК РФ).

Если лицо приобрело имущество за счёт другого лица, то обязано вернуть средства, в противном случае такие действия считаются, как неосновательное обогащение.

Если фрилансеры при техническом сбое оказывали свои услуги через сайт и принимали заказы, можете выставитьс свои претензии.

Если в оферте есть пункт о корректировке ошибочных начислений, Вы имеете право применить перерасчёт.

Так что, по всем позиция у Вас имеется право на такой перерасчет по счетам специалистов.

Если вопрос не решается, тогда в судебном порядке.

При этом в суде каждая сторона должна доказать и обосновать свою позицию.

- см. ст. 10, 421, 433, 438, 1102 ГК РФ, ст. 56, 131-132 ГПК РФ

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов