Мошенничество или нет? Как вернуть деньги, которые забрали, намеренно введя в заблуждение?

Пишите жалобу в Роспотребнадзор.

С уважением.

Направьте в организацию претензию с требованием возврата денег в течение 10 дней и об отказе от допуслуг.

При отказе с иском в суд.

Здесь нет никакого мошенничества.

- см. ст. 32 ЗЗПП

Здравствуйте.

Это не мошенничество, а навязывание дополнительных услуг, ст.16 Закона о защите прав потребителей.

Вы можете обратиться к исполнителю с письменной претензией и требовать возврат денег. Если это не поможет, далее обращаться с иском в суд.

С уважением.

Здравствуйте!

В данном случае, это мошенничество.

Вам необходимо направить заявление в МВД о проведении доследственной проверки (ст.144-145 УПК РФ), в целях выявления виновного лица по данному факту совершения мошеннических действий и возбуждении уголовного дела (ст.159 УК РФ).

Всего доброго Вам!

Добрый вечер!

В данной ситуации Вы можете предпринять следующие шаги:

1. Жалоба в компанию: Первым шагом стоит обратиться с официальной жалобой в службу поддержки «Газпромнефть», указав все детали происшествия. Желательно сделать это в письменной форме через электронную почту или форму на сайте, сохранив копию обращения.

2. Купюры и документы: Поскольку у вас есть чек с подтверждением списания, это будет весомым доказательством. Храните чек и все взаимодействия с поддержкой, чтобы использовать их при дальнейшем разрешении спора.

3. Роспотребнадзор: Можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на оказание некачественных услуг и нарушение прав потребителей. Они могут провести проверку и предпринять необходимые меры.

4. Банк: Также стоит обратиться в банк, который выпустил вашу карточку, и запросить возврат средств. Они могут помочь в случае неправомерного списания.

5. Полиция: Если действия оператора действительно вышли за рамки правового поля, можно рассмотреть возможность подачи заявления в полицию о мошенничестве. Очень важно предоставить все доказательства: чек, детали общения с оператором и так далее.

Стоимость пластиковой карты возвращается в виде бонусов.

Выпуск карты в мобильном приложении - беспланый

https://gpnbonus.ru/promotions/930

Уважаемый клиент,

Стоимость пластиковой карты программы лояльности сети АЗС «Газпромнефть» составляет 400 рублей, которые начисляются в виде 400 бонусов на счет карты после ее покупки. Один бонус равен одному рублю, что делает карту фактически бесплатной для клиентов.

Вы можете использовать начисленные бонусы для заправки или покупки сопутствующих товаров на АЗС в любое время. Проверить свой бонусный баланс можно через мобильное приложение или в личном кабинете на сайте gpnbonus.ru.

Если вы хотите отказаться от карты программы лояльности, вы можете вернуть карту с чеком на АЗС и получить возврат средств в течение 14 календарных дней после покупки, согласно законодательству РФ.

Для дальнейшего разбирательства, пожалуйста, предоставьте чек или укажите адрес АЗС, на которой была совершена операция нам в личные сообщения по ссылке: t.me/gpnbonus_support_bot