Нарушение прав исполнителя в сервисах курьерских доставок

21.06.2025, 09:36

• г. Нижний Новгород

Здравствуйте! Я работаю в сервисах курьерских доставок и доставляю клиентам еду. Недавно я застрял в лифте на долгое время, где отключился свет и перестала работать вентиляция. Я чуть не задохнулся. С тех пор у меня возникла фобия и я поднимаюсь только по лестницам. Но есть некоторые дома, в которых вход на лестницу доступе только жильцам с помощью домофонного ключа - самого терминала для звонка там не стоит. Соответственно попасть можно либо вместе с жильцом, что большая редкость, как правило все пользуются лифтом, так и с пересадкой через второй этаж. На первом этаже почему то вход на лестницу через подьезд недоступен, его просто нет. Такая же история в некоторых офисных зданиях, но это большая редкость, как правило там все нормально. Во многих домах можно открыть данную дверь с помощью смартфона, но не во всех. В связи с этим возник вопрос: Как я могу юридически обосновать свой отказ от доставки с помощью лифта клиенту и сервису? В правилах сервиса есть запись, что я должен доставить клиенту до двери - но каким способом не указано. Могу ли я через суд обязать сервис сделать такой режим, чтобы делать доставки в дома где доступны лестничные пролеты с первого этажа или вообще нет лифта? Спасибо за ответы!

Читать ответы (7)

Курьерская доставка
Отказ от доставки
Правила записи

Ответы на вопрос (7):

Юрист

Хмельницкий В.Н. 4.9

21.06.2025, 09:45,

г. Минск

Алексей, у вас есть право на обращение в суд, но его решение предугадать не возможно

Спросить

Автор вопроса

Алексей

21.06.2025, 09:53,

г. Нижний Новгород

Скажите, на какие правовые акты я могу сослаться в таком случае? Ущемление личного достоинства?

Спросить

Пользователь

Олег 4.4

21.06.2025, 10:05,

г. Владивосток

Никто вам ничего не прищемил, ездите на лифте, попробуйте несколько раз и получиться.

Спросить

Автор вопроса

Алексей

25.06.2025, 11:28,

г. Нижний Новгород

Ваш комментарий для троллинга и оффтоп. Прошу не засорять мою ветку подобными высказываниями - либо по теме, либо молчим.

Спросить

Юрист

Працко В.А. PRO 4.9

21.06.2025, 10:06,

г. Калининград

Здравствуйте!

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд и решать в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!

Спросить

Автор вопроса

Алексей

25.06.2025, 11:30,

г. Нижний Новгород

Спасибо за ответ, но нет подробностей - на какие правовые акты я могу сослаться? Мне видеться это как ущемление собственного достоинства и дискриминация. Спасибо за уточнение по исковому заявлению - знаю эту информацию, уже сталкивался.

Спросить