Детский лагерь путевка

Подавайте исполнителю услуги письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд. Также можно подать жалобу в Роспотребнадзор.

Статьи 15, 199, 393, 395 Гражданского кодекса Российской Федерации

Исходя из описанной ситуации, вы имеете право взыскать убытки в случае подорожания товаров, проценты за использование ваших денежных средств, а также неустойку по Гражданскому и Закону о защите прав потребителей. Кроме того, вам могут быть доступны и другие виды исков по уголовному делу, такие как взыскание суммы долга, возмещение морального вреда и т.д.

подать жалобу в Роспотребнадзор.

Добрый вечер!

Вот что можно сделать в данной ситуации:

1. Изменение условий договора: Если в вашем договоре прописано, что организатор может менять место и сроки, то они действуют в рамках закона. Однако вы всё равно имеете право на компенсацию, если условия изменились в ущерб вам.

2. Возмещение затрат: Вы правы, что в случае отмены или изменения условий вы можете требовать компенсацию. В соответствии с Гражданским кодексом РФ потребитель вправе требовать возврата средств в соответствии с изменившимися условиями (например, по рыночной стоимости услуг на момент обращения).

3. Ваши требования: В вашем ответном обращении вы можете указать на следующее:

- В соответствии с статьёй 781 ГК РФ, вы имеете право на возмещение убытков, возникающих из-за изменения условий договора.

- Уточните, что вы ожидаете вернуть сумму в размере 6500 рублей или, в случае возврата всей суммы, вы хотите, чтобы она была пересчитана с учётом подорожания путевки.

4. Сбор доказательств: Соберите все документы, подтверждающие изменения цен на путёвки, а также ваше официальное уведомление об изменении условий. Это поможет в случае, если дело дойдёт до конфликтной ситуации.

5. Переговоры: Постарайтесь вести переговоры с организатором путёвок. Иногда компании готовы пойти навстречу и предложить лучшие условия, чтобы сохранить клиентскую базу.

да можете

Здравствуйте!

В вашей ситуации с изменением условий договора на путевку в детский лагерь есть несколько важных моментов, на которые стоит обратить внимание.

Изменение условий договора. Да, в договоре может быть пункт об изменении места пребывания, но изменение срока оказания услуги (сокращение на сутки) — это существенное изменение, которое влияет на ваши права как потребителя.

Компенсация. Предложение лагеря о сертификате на 5000 рублей или возврате стоимости путевки — это их право, но не ваша обязанность соглашаться на эти условия. Вы имеете право требовать компенсацию за понесенные убытки.

Расчет убытков. Вы можете требовать возмещения убытков, связанных с подорожанием путевки. Это регулируется статьей 29 Закона РФ "О защите прав потребителей". В вашем случае, убытки — это разница между ценой, уплаченной по договору, и текущей ценой на аналогичную услугу.

Ваши требования. Вы можете направить в лагерь письменную претензию с требованием:

Либо вернуть вам стоимость одних суток (6500 рублей),

Либо вернуть полную стоимость путевки с учетом ее текущей рыночной цены (то есть с учетом подорожания на 30 000 рублей).

Нормативная база. В претензии ссылайтесь на статью 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя требовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие недостатков оказанной услуги.

Доказательства. Обязательно приложите к претензии копии договора, уведомления об изменении условий и документы, подтверждающие текущую стоимость путевки (например, скриншот с сайта лагеря).

Рекомендую направить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы у вас было подтверждение ее получения лагерем. В случае отказа или игнорирования вашей претензии, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав.