Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Неустойка за нарушение сроков ремонта и расторжение договора по этому же основанию

06.07.2025, 22:33
• г. Вологда
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, ситуация, что дилер просрочил сроки устранения недостатков. Даже не совсем так, я направил претензию об устранении недостатков, была проверка качества автомобиля (пригласили письменно), в ходе которой заменили один из элементов, а другой недостаток необходимо было устранять более двух суток, но я это всё делал в отпуске и сообщил, что мне необходимо вернуться обратно к месту службы (военнослужащий), иначе вы не успеете сделать и я попаду под уголовную ответственность из за вас. При этом добавил, что теперь забирайте автомобиль на основании обязанности продавца забрать товар свыше 5 кг для ремонта и обратно. Они естественно не захотели отправлять эвакуатор на 1100 км (к кому обратился у тех и покупал). Я прав? Соответственно вопрос, сейчас выйдет срок 45 дней, я имею права взыскать 1% за нарушение сроков. Могу же я подождать 2 месяца и начать судебный процесс на взыскание, а потом через 2 года вернуть автомобиль за нарушение сроков ремонта по этой же ситуации? Или только что-то одно? Положена вообще неустойка? Была ситуация с ноутбуком, после 45 дней потребовал неустойку за нарушение сроков, через месяц претензию на расторжение договора направил, всё взыскал.
Читать ответы (3)
Нарушение сроков
Устранение недостатков
Претензия об устранении недостатков
Ответы на вопрос (3):

Требования, которые вы можете предъявить, указаны в ст 18 Закона РФ о защите прав потребителей.

Спросить

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

Спросить

Разрешение данного вопроса лучше начать с обращения с досудебной письменной претензией к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, что случилось, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица, для восстановления нарушенного права

3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред - подробно все возможные санкции описаны в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ),

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить.

В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на претензию), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Вологда - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги