Возмещение затрат за некачественое оказание стоматологических услуг
Разрешение данного вопроса лучше начать с обращения с досудебной письменной претензией в поликлинику. В претензии следует указать
1) Детальное описание ситуации, что случилось, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,
2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица, для восстановления нарушенного права
3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред - подробно все возможные санкции описаны в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ),
4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить.
В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.
Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также заинтересована.
В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на претензию), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.
Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.
СпроситьЗдравствуйте!
Вам нужно обратиться в свою страховую компанию за проведением экспертизы качества медицинской помощи. Если по результатам экспертизы будет установлено, что медицинские услуги оказаны некачественно, Вы можете взыскать стоимость услуг и компенсацию морального вреда с клиники.
СпроситьК сожалению, стоматология платная и полис ОМС не распространяется на данный вид услуг.
Я из Кировской области, у нас не делают медицинскую экспертизу, а только работают с документами.
СпроситьВ Роспотребнадзор тогда можете обратиться. Они тоже могут экспертизу провести.
Либо же обращайтесь платно за экспертизой в экспертное бюро.
Экспертиза проводится по документам, Вас никто смотреть не будет. Все медицинские вмешательства записываются. Если что-то было сделано не так, то эксперт это выявит.
СпроситьСпасибо
СпроситьЧто делать? Либо - соглашение сторон, либо обращение в суд.
Предупреждение.
Суд - место для состязания сторон. Побеждает тот, кто убедит суд в своей правоте. Все расходы оплачивает проигравшая сторона.
ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС
Статья 55. Доказательства
1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.
Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.
Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса, либо путем использования системы веб-конференции в порядке, установленном статьей 155.2 настоящего Кодекса.
СпроситьСпасибо.
Мне больше всего волнует вопрос, о том, что прензию я буду подавать в день протезирования, после оказания услуг. Клиника платная и врач приезжает к нам всего два раза в неделю.
Подписывать ли мне акт выполненных работ с указанием в нем всех недостатков лечения? Оплачивать ли мне полностью всю сумму? По договору я обязан оплатить все сразу после протезирования, а в случае не подписания акта, они его подпишут без меня (это тоже в договоре прописано).
Аудиозапись я постараюсь сделать по возможности.
СпроситьПишите заявление в следственный комитет о возбуждение дела уголовного по статье 238 УК РФ простите назначить судмедэкспертизу или проходите таковую частной клинике с расчётом необходимых для устранения неправильного лечения мероприятий.
Направляйте претензию на взыскание всех убытков
Потом подавайте исковое заявление в суд о компенсация морального вреда взыскание расходов на устранение недостатков лечения неправильного лечения
СпроситьВам нужно обратиться в свою страховую компанию за проведением экспертизы качества медицинской помощи
СпроситьЗдравствуйте. Да, нужно оформить юридически грамотную претензию
СпроситьЗдравствуйте.
Врач обточил здоровый зуб, который не был включен в первоначальный план лечения. Это является нарушением Вашего права на информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство. Согласно законодательству, любое медицинское вмешательство должно проводиться только с согласия пациента, основанного на полной и достоверной информации о предстоящем лечении, его целях, методах, связанной с ним риске, возможных вариантах и их последствиях. В Вашем случае, врач действовал по собственной инициативе, что является нарушением.
Обточка живых зубов без предварительного удаления нервов, которая привела к пульпиту и необходимости удаления нервов, является некачественным оказанием медицинской услуги и причинением вреда Вашему здоровью.
По условиям договора, Вы обязаны подписать акт выполненных работ после установки протезов. Однако, если Вы не согласны с качеством оказанных услуг или считаете, что в акте не отражены все допущенные нарушения, Вы вправе не подписывать акт в предложенном виде.
Вы можете внести в акт свои замечания и дополнения относительно допущенных врачом ошибок и нарушений. Если врач отказывается подписать акт с Вашими дополнениями, Вы можете подписать акт в одностороннем порядке, указав в нем все Ваши претензии. Такой односторонний акт также может быть принят судом в качестве доказательства.
Также Вы можете оплатить услуги, но при этом в акте оказанных услуг сделать запись о том, что оплата произведена под условием рассмотрения Вашей претензии и устранения выявленных недостатков.
Спросить