Через неделю говорят «да мы вот двигатель ставили, а у него поддон лопнут, но не страшно, мы несколько заказали».

• г. Владивосток
Здравствуйте. Почти 2 месяца назад обратилась в компанию (ИП, не думаю, что они официально работают, как ремонт машин, но ИП точно есть), для замены двигателя на автомобиле. Хозяин всей этой конторы по телефону сказал 2 недели и двигатель придет. Мы, так как город небольшой и как таковых мастеров нет, без лишних мыслей согласились и перевели на карточку 50 т.руб. (Имеется чек со Сбербанка, с подписью «двигатель…» на такую-то машину). Через 2 недели ничего, тишина. Еще 2 недели - тишина. Спустя месяц нам наконец-то сообщают, что двигатель пришел, загоняем машину. Загнали, обещал 1-2 дня все установлено будет. Спустя это время - тишина. Уже начинаем сами звонить, писать, нас кормят завтраками. Через неделю говорят «да мы вот двигатель ставили, а у него поддон лопнут, но не страшно, мы несколько заказали». Мыслей куча - ответов нет. Опять же на доверии, хорошо, ждем еще пару дней. Прошла почти неделя, нас каждыми днями кормили завтраками. В итоге мы приехали на этот сервис, там закрыто, машина стоит возле сервиса, открытая и без двигателя, он лежит просто рядом. Мы устали от этого ожидания и вечных «завтра позвоню и заберете». Подскажите, что возможно сделать в таком случае? Мы хотим забрать машину (со старым двигателем) и деньги чтобы вернули. Может может какой-то иск подать, еще что? Хоть что-нибудь
Читать ответы (7)
Ответы на вопрос (7):

Необходимо грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ

Чек о переводе нужно видеть.

На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут с составлением претензии

Спросить

Вы: "но ИП точно есть"

Чем это подтверждается, Карина?

Спросить

ИП открыто не на хозяина. Это первое. А второе - указано как магазин автозапчастей, масел.

Ип есть

Можно посмотреть на сайте, например, руспрофиль.

Спросить

Претензию почтой РФ с описью вложения о возврате денег, нарушении условий договора.

Затем в суд иск о взыскании денежных средств. ПРоцентов, неустойки штрафа, морального вреда с ИП, которому перечислили.

Спросить

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

Спросить

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

Спросить

Здравствуйте! необходимо соблюсти досудебный порядок урегулирования спора - подать претензию (можно почтой, если лично вручать некому). По истечении 10ти дней (если ответа не будет или он вас не устроит) можно будет обратиться в суд

Спросить