После покупки душевой кабины обнаружили нехватку деталей

В вашей ситуации, когда вы обнаружили нехватку детали и поломку двух других деталей в купленной душевой кабине, которая является выставочным образцом, вы имеете право предъявить претензии продавцу. Для более полной консультации по вашему вопросу вам следует обратиться к любому юристу сайта.

Дарья,предъявлять претензию Продавцу, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.

Чек о покупке нужно видеть.

Обращайтесь с письменной претензией к продавцу.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков предусмотрены статьёй 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

Разрешение данного вопроса лучше начать с обращения с досудебной письменной претензией к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, что случилось, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица, для восстановления нарушенного права

3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред - подробно все возможные санкции описаны в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ),

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить.

В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на претензию), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

Здравствуйте.

Обращаться с письменной претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

Добрый день!

Решать через суд (ст.131 ГПК РФ).