Вопрос: 1.Насколько реально взыскать с аквапарка компенсацию, в каких пределах и какие основания

349₽ VIP

Ответ отключен модератором

Ответ отключен модератором

Здравствуйте ОЛЬГА! насколько реально с них что то взыскать, зависит от исправности горки или нет. Если она исправна. то ничего не взыщите. или наоборот при обнаружении неисправности, вполне возможно взыскать и материальный и моральный вред. ГК РФ Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда. см. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 07.07.2025)

ГК РФ Статья 151. Компенсация морального вреда Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред. Пробуйте найти основания для его взыскания. Всего вам хорошего.

Вопрос большой.

Вопрос вины есть или нет (тем более раньше проблем не было), как ее доказать - камеры.

Остальное потом

Ответ отключен модератором

Ответ отключен модератором

Ответ отключен модератором

Более чем реально, по такому примерному алгоритму. Согласно пункту 1 статьи 7 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.

В соответствии с частью 2 статьи 7 Закона РФ "О защите прав потребителей" вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона.

На основании части 1 статьи 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

Аналогичные положения содержатся в статье 1095 Гражданского кодекса Российской Федерации, в силу которой вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

В соответствии с пунктом 5 статьи 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

В пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно статье 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения.

В Вашем случае очевидно сложились отношения, регулируемые Законом о защите прав потребителей, и являясь исполнителем платной услуги, аквапарк должен обеспечить ее безопасность, а в случае получения травмы доказать, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования услугой.

Если ответчиком не будет представлено доказательств, позволяющих освободить его от возмещения вреда, причиненного здоровью ребёнка в результате посещения аквапарка, принадлежащего ответчику - иск будет удовлетворён. Просить целесообразно - расходы на лечение (при наличии подтверждающих документов - о назначениях и тратах) + компенсацию морального вреда. Согласно пункту 2 статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Из разъяснений, содержащихся в пункте 32 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации "О применении судами гражданского законодательства регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина" от 26 января 2010 года N 1 следует, что поскольку потерпевший в связи с причинением вреда его здоровью во всех случаях испытывает физические или нравственные страдания, факт причинения ему морального вреда предполагается. Установлению в данном случае подлежит лишь размер компенсации морального вреда. При определении размера компенсации морального вреда суду с учетом требований разумности и справедливости следует исходить из степени нравственных или физических страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред, степени вины нарушителя и иных заслуживающих внимания обстоятельств каждого дела.

Ответчик, осуществляя в силу ст. 2 Гражданского кодекса Российской Федерации предпринимательскую деятельность на свой страх и риск и предоставляя потребителям развлекательные услуги, которые могут повлечь различные травмы, принимает на себя повышенную ответственность за причинение вреда здоровью потребителей.

Учитывая, что ответчиком не представлены доказательства, подтверждающие, что ФИО2 получила травму в результате умышленных действий, а именно в результате несоблюдения правил пользования аттракционом, либо грубой неосторожности, суд приходит к выводу о причинении вреда здоровью истца непосредственно действием аттракциона «Сферы», принадлежащего ответчику.

Сотрудники аквапарка не приняли должных мер для безопасности посетителей, что привело к несчастному случаю, в результате оказания ответчиком услуг ненадлежащего качества, соответственно, со стороны ООО "Аквапарк" были нарушены права истца, как потребителя. Можете просить 300 000 рублей, всё равно уменьшат (не исключено, что и сильно - по усмотрению суда).

Поэтому - начните с претензии (ценным письмом с описью вложения), а уже затем соответствующий иск в районный суд (можно и по своему месту жительства - часть 7 статьи 29 ГПК РФ), плюс соответствующие доказательства, вытекающие из ситуации и по смыслу статьи 132 ГПК РФ. Такие дела.

Сперва направьте претензию администраци аквапарка с требованием возмещения убытков и вреда здоровью.

На претензию обязаны предоставить ответ в течение 10 дней.

Если отказ, тогда с иском в суд.

Иск подается в районный суд по месту Вашего проживания.

Госпошлину платить не нужно по делам ЗЗПП.

Есть все шансы взыскать компенсацию за вред здоровью, моральный вред, убытки и судебные расходы.

- см. ст. 15, 151, 1064, 1079, 1099 ГК РФ, ст. 13, 15, 28, 29 ЗЗПП, ст. 56, 131-132 ГПК РФ

Уважаемая Ольга, добрый день!

В Вашей ситуации имеются основания для взыскания с аквапарка компенсации причиненного вреда. Согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1, исполнитель услуг (аквапарк) несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков оказанной услуги. Кроме того, в соответствии со ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

______

Вы вправе требовать компенсацию:

- материального ущерба (расходы на лечение, лекарства, транспортировку, реабилитацию и пр.);

- компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона о защите прав потребителей);

- иные убытки, связанные с причинением вреда.

_______

Размер компенсации морального вреда определяется судом по усмотрению, но Вы вправе заявить сумму, например, 500 000 рублей, с учетом тяжести травмы и обстоятельств дела. Также возможно взыскание штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке (ст. 13 Закона о защите прав потребителей).

_______

Исковое заявление подается в суд по правилам ст. 131-132 ГПК РФ. К иску прилагаются документы, подтверждающие факт оказания услуги, причинения вреда, расходы на лечение, а также доказательства обращения к администрации и скорой помощи.

У меня в практике было похожее дело.

Действия сотрудников аквапарка, не обеспечивших безопасность, свидетельствуют о ненадлежащем оказании услуги, что нарушает права потребителя. Прокурор должен дать заключение по делу (ГПК РФ).

Рекомендую собрать все медицинские документы, чеки, акты, обращения и обратиться за юридической помощью для составления иска.

_____

С уважением

Ответ отключен модератором

Реальность взыскания компенсации. Взыскать компенсацию с аквапарка возможно, если докажете, что травма произошла из-за недостатков услуги (например, неисправность аттракциона, отсутствие предупреждений о рисках, нарушение правил безопасности). Основания для требований: Физический вред: расходы на лечение, диагностику (включая МРТ), лекарства, реабилитацию. Моральный вред: компенсация за физические страдания ребенка и психологический ущерб (например, страх, стресс). Штраф 50% от присужденной суммы, если аквапарк откажется добровольно удовлетворить претензию (ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Примерные пределы компенсации: Моральный вред: от 50 тыс. до 1 млн руб. (зависит от тяжести травмы и решения суда). Например, в Екатеринбурге с аквапарка взыскали 1 млн руб. за тяжкий вред здоровью ребенка. Физический ущерб: фактические расходы (чеки, назначения врачей). Правовые основания: Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 7, 14): требование безопасности услуг и возмещение вреда. ГК РФ (ст. 1064, 1079): ответственность за вред, причиненный источником повышенной опасности (аттракционы). Постановление Пленума ВС РФ №17: разъясняет порядок доказывания вины владельца аквапарка. Действия: Соберите доказательства: медицинские документы, фото/видео с места, свидетельские показания, акт о происшествии из травмпункта. Направьте претензию аквапарку с требованием возместить ущерб. Если откажут — обращайтесь в суд. Укажите в иске: компенсацию морального вреда, расходы на лечение, штраф 50% и госпошлину (взыщут с ответчика). Важно: Аквапарк может избежать ответственности, только если докажет, что травма возникла из-за нарушения правил самим ребенком (например, игнорирование инструкций). Однако отсутствие предупреждений или неисправность оборудования — его вина.