Теле 2 заблокировал номер

• г. Нижний Новгород
Здравствуйте! История долгая, всё не пересказать. Вопрос такой. Теле 2 просит актуализировать данные, высылает смс какими способами можно сделать. Я выбрала способ прийти с паспортом в офис. Приходила не один раз. Подтвердила и снова приходила смс, что надо подтвердить данные. В итоге всё сводится к тому, что чтобы я подтвердила именно через госуслуги. А если их нет или есть, но я не хочу через госуслуги. Как быть? Они заблокировали номер, то есть хотят взять измором что ли? УФМС здесь не при чём, база данных у них есть, мне нет смысла им что-то подтверждать, на госуслугах это всё автоматически происходит. Стоит ли в МВД, то есть в полицию обратиться? И есть ли правда на моей стороне?
Читать ответы (10)
Ответы на вопрос (10):

Здравствуйте! Вас просят подтвердить паспортные данные, обязаны ли вы делать это именно через Госуслуги?

По закону «О связи» (ФЗ № 126‑ФЗ) оператор Tele2 обязан требовать подтверждение достоверности данных — в противном случае номер может быть приостановлен или заблокирован. Вы вправе подтвердить данные в салоне связи с паспортом, без использования Госуслуг — это законный и бесплатный способ.

Спросить

Я так и сделала! Не один раз посетила сало связи. Всё шлют смс с угрозами заблокировать номер.

Спросить

Вы обязаны обновить данные, иначе оператор расторгнет с вами договор.

Спросить

Это понятно! В салоне с паспортом была и не один раз. Но вот только сводится всё к госуслугам, видимо.

Спросить

Если по каким-либо причинам подтвердить паспортные данные через «Госуслуги» не получается, можно обратиться в салон связи Tele2.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

В салоне с паспортом была и не один раз. Но вот только сводится всё к госуслугам, видимо.

Спросить

Вы гражданин РФ или иностранный гражданин?

Если иностранный или сим карта была оформлена на иностранца - исключительно через госуслуги и биометрию, по-другому никак.

Если гражданин РФ - свободно подтверждается по паспорту и договору об оказании услуг связи (если нет актуального, можно скачать с личного кабинета).

Спросить

это вообще к делу не имеет никакого отношения

Спросить

Здравствуйте! Вас просят подтвердить паспортные данные, обязаны ли вы делать это именно через Госуслуги?

Спросить

Это я и пытаюсь выяснить! Регистрация на портале госуслуг добровольна. Нет закона, который делает её обязательной. Сервис создан, чтобы облегчить людям жизнь, и никто не может заставить им пользоваться.

Каждый может завести там учётную запись или удалить её, если нужно. Никакой ответственности за это не будет. Это я понимаю! Но Теле2 видимо нет! Они дают право выбора и в тоже время его отнимают., загоняют на госуслуги.

Спросить
Алина
13.07.2023, 15:45

Пристав заблокировал номер тел

Какую статью нарушил пристав если заблокировал номер телефона? Вот Медведев Навального заблокировал а Навальный подал за это в суд. Значит есть такая статья, где чиновники и госорганы не имею право блокировать номера телефонов!
Читать ответы (1)
Petr
24.04.2020, 18:14

Возврат денежных средств с заблокированного номера Теле 2

У мобильного оператора «ТЕЛЕ 2», есть сервис — мобильная коммерция оферта (https://f.tele2.ru/offer/) использовал данный сервис для торговле на криптовалютной бирже localbitcoins.com для получения денежных средств от покупателей. Теле 2 заблокировала мобильную коммерцию, ссылаясь на ФЗ 115. Просит предоставить чеки о отправке денежных средств. Которые я предоставить не могу, т.к. не имею связи с людьми покупавших у меня. Так заблокировано несколько номеров теле 2 у меня. Бывали аналогичные ситуации с мтс/qiwi/яндекс деньгами/ тиньков. Все дают возможность закрыть счет и остаток средств вернуть на свою карточку. На один из заблокированных номеров, я написал заявление о закрытие симкарты с просьбой вернуть остаток денежных средств мне на карту. Сим карту закрыли, но остаток средств возвращать отказались ссылаясь на 115 ФЗ. Возможно ли, получить средства от Теле 2, на основание, нарушения их же оферты и возможно закона "О связи" в котором прописан возврат средств при закрытие счета.
Читать ответы (6)
Регина
19.04.2019, 16:50

Мне заблокировали комп и требуют 5000 внести на номер якобы МВД номер теле 2, указан номер постановления от сегодняшнего числа.

Мне заблокировали комп и требуют 5000 внести на номер якобы МВД номер теле 2, указан номер постановления от сегодняшнего числа.
Читать ответы (1)
Настя
13.07.2017, 07:01

Пришло сообщение, что тел заблокируют и разошлют контактам если не оплатим штраф 3000 р на тел. Был указан номер МТС типа от МВД.

Пришло сообщение, что тел заблокируют и разошлют контактам если не оплатим штраф 3000 р на тел. Был указан номер МТС типа от МВД.
Читать ответы (3)
Артем
18.08.2024, 14:37

Могут ли меня затравить, если заблокировал номер без обращения в полицию?

Я заблокировал номер. Пока что никаких звонков мне не поступало больше. Без обращения в полицию от меня не отстанут? Мне 16 и как-то родителям про это рассказывать не хочется
Читать ответы (3)
Олег
28.12.2019, 20:33

Оператор заблокировал номер при переходе к другому, не подключил после погашения задолженности и отклонил устную претензию

При переходе к другому оператору заблокировали номер. Задолженность погасил. Не подключили. Подал устную претензию. Рассматривали 16 дней и отклонили с формулировкой некорректно составлена претензия. Есть желание судиться. Моральный вред...1.не мог общаться с блокированного номера... брал для общения другой телефон..2. Оператор обману в том что вносил корректировку в претензию. Пришло смс сообщение, что рассмотрят дополнительно в ближайшие три дня.. так как это уже дополнительное обращение. Для решения проблемы вынуждают обращаться лично в офис компании он в другом городе.. Трата времени... денег.
Читать ответы (1)
Любовь
28.08.2019, 09:12

Что делать если интернет магазин не поставил товар но деньги не возвращает и заблокировал номер телефона покупателя.

Что делать если интернет магазин не поставил товар но деньги не возвращает и заблокировал номер телефона покупателя.
Читать ответы (2)
Максим Эдуардович Галякбаров
20.10.2023, 10:40

Только что оформил поездку на бла бла кар, мужчина взял с меня 3300 р. и всё, заблокировал номер, как можно вернуть свои деньги?

Только что оформил поездку на бла бла кар, мужчина взял с меня 3300 р. и всё, заблокировал номер, как можно вернуть свои деньги?
Читать ответы (1)
ЛАРИСА АЛЕКСАНДРОВНА
30.10.2021, 22:44

Мой номер заблокировал ОВД без причины - что делать чтобы разблокировать сим-карту Билайн?

Сегодня хотела позвонить на один номер с сим карты Билайн проверив вначале баланс. Звонка не получилось так как в трубке услышала голос оператора-ваш номер заблокирован. Позвонив на горячую линию сотового оператора попросила уточнить информацию по моему номеру. Причину блокировки Спустя некоторое время услышала. Что мой номер заблокировал ОВД по непонятным мне причинам. Никому не звонила-никому ничем не угрожала смс пошлых не писала. Ни к одной банковской карте мой номер не привязан и соответственно Я не могла совершить правонарушений. ЧТО МНЕ НУЖНО СДЕЛАТЬ. ГДЕ УЗНАТЬ ТОЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ-ПРОСТО НЕ ХОЧЕТСЯ ПОКУПАТЬ НОВУЮ СИМ КАРТУ. ОНА У МЕНЯ ШЛА КАК ВСПОМОГАТЕЛЬНАЯ ДЛЯ ЭКСТРЕННЫХ СЛУЧАЕВ В ОСНОВНОМ ЕСЛИ ВДРУГ ЗАКОНЧАТСЯ СРЕДСТВА НА ОСНОВНОЙ КАРТЕ А НУЖНО КУДА ТО СРОЧНО ПОЗВОНИТЬ.
Читать ответы (1)
Александр
03.02.2022, 03:50

Оператор МТС заблокировал номер в роуминге из-за спорной задолженности за несуществующий звонок

Нахожусь у берегов Алжира в международном роуминге, оператор МТС. Номер заблокирован в связи с образовавшейся задолженностью 3245 рублей за входящий звонок длительностью 11 минут. В детализации оператора звонок зафиксирован и номер определён, но на телефон никаких вызовов не поступало и естественно, разговора в 11 минут не было. В журнале вызовов телефона звонок не зафиксирован. Оператор утверждает, что списания корректны.
Читать ответы (1)
ВИТАЛИЙ
15.06.2015, 07:18

Как решить проблему с подрядчиком, который не выполнил ремонт крыши и заблокировал номер после получения полной оплаты

Заключил устный договор на ремонт крыши с контрольной проверкой и доделками после сильного длждя. Крыша потекла причинен ущерб. Подрядчик обещал появиться 2 недели назад. Не пришел не звоннит мой номер заблокировал. Деньги уплочены в полном объеме. Посоветуйте пожалуйста как быть=виталий.
Читать ответы (1)
Татьяна
10.12.2018, 23:13

Полиция рассматрит заявление о мошенничестве на 2000 рублей, собранные с курьером

Примет ли полиция заявление на мошенничество физ. лиц на сумму 2000 рублей? (Курьеру заплатила за доставку документов в М.О. 2000 руб., документы доставлены не были, курьер заблокировал мой номер. Имеются его паспортные данные)
Читать ответы (2)
Валерий Сергеевич Шипенков
23.07.2019, 01:16

Как получить справку о зарплате и табель рабочего времени, если юрист не отвечает и заблокировал номер? Запрос справок в суд.

Как получить справку з/п и табель рабочего времени в отделе кадров говорят звони к юристу. Он не берёт тр.,написал СМС, заблокировал номер. Справки в суд запросили.
Читать ответы (1)
Джанаев Андрей Сапаргальевич
14.09.2016, 14:56

УФСИН секретно заблокировал номер организации - основания и письмо не разглашаются

Заблокирован один из номеров организации, начали разбираться, оказалось блокировку наложил уфсин. На каком основании никто не говорит, письмо не показывают.
Читать ответы (2)
Валентина
27.05.2023, 20:38

Как безопасно брать кредиты по телефону - история клиента, который заблокировал номер после передачи личных данных

Трейдинвест предложил кредит под 4.4 процента по телефону я согласилась но данных н каких не передовала ни именми ни паспорта. А потом испугалась и заблокировала их телефон. Мне нужно переживать или нет смогут как то оформитькредит если не знают данных
Читать ответы (4)
Гузель
14.07.2016, 18:56

Автомобиль перекрыл въезд в гараж и заблокировал номер телефона. Полиция бездействует, что делать?

Машина перекрыла въезд в гараж, на лобовом стекле был номер телефона, который был заблокирован. Вызвала ГИБДД, вместо них приехала полиция. Предложили написать два заявления на имя зам. начальника полиции и участковому. Полиция ничего не сделала, сказала эвакуировать не имеет права, сделать ничего не могут. Только, звонил участковый, который мне объяснил, что они ничего сделать не могут. Прав у меня никаких нет. Ограждения перед въездом я могу поставить, если они не мешают проезду других машин. Дальше, что делать? Фото обращений в полицию сохранила.
Читать ответы (1)