Я не выезжала никуда из города, а у меня списали 100 руб.за выход в интернет в домашнем регионе

А дойти до оператора?

Виктория, направляйте письменную претензию в адрес оператора сотовой связи

Направьте претензию в адрес оператора. В случае отказа, можете подать исковое заявление в суд (ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ)

Оператор не имеет права взимать плату за услуги, которые не были оказаны.

Это следует из Правил оказания телематических услуг (Постановление Правительства РФ № 2607 от 31.12.2021 г.).

Здравствуйте! Такое списание неправомерно (Закон о связи). Попробуйте отправить запрос через личный кабинет на сайте оператора — там можно описать проблему. Можно написать в соцсети компании или прийти в салон связи — там должны помочь разобраться. Обязательно сохраните детализацию счёта с этим списанием — она пригодится, если придётся оспаривать платёж.

Добрый день. Если не можете дозвониться, то на сайте есть чат с оператором, либо контакты и найти их электронную почту и направить претензию о списании денег. Должны ответить. Удачи вам.

направляйте письменную претензию

направляйте письменную претензию в адрес оператора сотовой связи

Здравствуйте!

Вам необходимо направить заявление в МВД о проведении доследственной проверки (ст.144-145 УПК РФ) по данному факту и возбуждении уголовного дела.

Всего доброго Вам!