Задержка доставки товара

• г. Москва
Что можно предпринять в моем случае, 13.07.2025 года в тц Румянцево в фирменном салоне ООО Идеи Интерьера мной был куплен ламинат на 38964 руб. До сих пор он не доставлен, хотя из магазина периодически звонят и говорят, ждите, сегодня привезем и не привозят 25 дней прошло, ламината нет. Есть инсайдерская информация, что на складе в Москве именно этой марки ламината нет, партия прибудет с Китая в середине августа. Продавец зная это изначально, предпочитает вместо правды врать и разыгрывать спектакль с фальшивой доставкой. Я бросаю все дела, отпрашиваюсь с работы и ничего не привозят. Можно ли как то воздействовать на продавца юридически? В информации на фирму в интернете все представленные телефоны не отвечают, электронного адреса не представлено. Претензию отправить не кому.
Читать ответы (10)
Ответы на вопрос (10):

Здравствуйте. Ровно месяц нужно выждать.

Спросить

Наталья, вручите претензию нарочным в салоне ООО Идеи Интерьера, взыскивайте деньги в судебном порядке (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ). Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

Спросить

Претензия отправляется почтой... Адрес - то есть

Спросить

Требуйте письменный ответ от магазина (через претензию с уведомлением) или подавайте жалобу в Роспотребнадзор и иск в суд о расторжении договора и возврате денег. Если контакты фирмы недоступны, направляйте документы по юрадресу (можно найти через налоговую).

Спросить

Претензия почтой по юридическому адресу с описью

Жалоба в Роспотребнадзор

Спросить

Зачем Вам вообще эти спектакли?

Отказывайтесь от договора, ввиду того, что сроки поставки нарушены.

Требуйте возврата денег.

Неважно, отвечают, не отвечают, пишите письменно по юр. адресу.

Далее в случае отказа с иском в суд - требовать сами деньги, неустойку, штраф, моральный вред, расходы на юриста, если Вы ими воспользуетесь.

За помощью можете обратиться к одному из ответивших Вам юристов.

Спросить

Роспотребнадзор не станет вмешиваться по нарушению сроков, более того действует мораторий на проверки, не связанные с угрозой жизни и здоровью. Придётся запастись терпением

Спросить

Если устные переговоры не привели к результату, нужно обратиться к продавцу с письменной претензией. Претензию направляют заказным письмом на юридический адрес магазина, обязательно сохраняя себе копию.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Напишите претензию в произвольной форме согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и если не получите ответа на претензию, то потом сможете написать заявление в суд согласно ст 131 ГПК РФ.

Спросить

Претензию отправила 17.08.25 на юридический адрес почтой, письмо никто не получает, скоро вернется обратно, уже 39 дней как я без ламината.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 77 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 806 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
108
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 214 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
54
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 33 187 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
354
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
19
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 887 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
84
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 677 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
398
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 088 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
268
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 160 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
124
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 785 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 834 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
149
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 599 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
40
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 49 078 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
33
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 54 531 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
492
PRO Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 713 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
249
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 661 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
174
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.3 40 574 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
167
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 59 988 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
146
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.6 87 466 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
133
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8 3 442 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
111
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 760 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
107
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5 1 265 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
82
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 476 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
70
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 361 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
56
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 788 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
46
показать ещё

Москва - онлайн услуги юристов