Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Как вернуть сервисный сбор за сдачу билетов в цирк?

15.08.2025, 16:26

• г. Воронеж

Вернула билеты, сервисный сбор не вернулся. Написала претензию, пришёл ответ: Сервисный сбор уплачивается при приобретении билетов on-line через сайт за оказание дополнительной услуги, сервиса зрителям, желающим приобрести билеты на зрелищные мероприятия. Наличие данного сервиса, состоящего в обеспечении возможности приобрести билеты без визита в физическую кассу - в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, не препятствует зрителям приобретать указанные билеты иным способом, не предусматривающими уплату сервисного сбора. Указанный сервис оказывается независимо от услуги по обеспечению посещения самого мероприятия, оказываемой организатором мероприятия, и является фактически оказанным с момента окончания успешного приобретения билета на сайте. Поэтому при возврате зрителю денежных средств за билет по любым основаниям сервисный сбор зрителю не возвращается. Что делать, как оспорить, какие есть законодательные акты?

Читать ответы (8)

Сервисные сборы
Приобретение билетов
Возврат денежных средств за билет

Ответы на вопрос (8):

Юрист

Чернецкий И.В. 4.0

15.08.2025, 16:37,

г. Севастополь

О какой сумме идёт речь?

Спросить

Автор вопроса

Наталья

15.08.2025, 19:37,

г. Воронеж

Сумма маленькая, дело принципа

Спросить

Пользователь

Олег 4.4

16.08.2025, 01:07,

г. Владивосток

Дело принципа вам будет стоить, при покупке билета РЖД на их-же сайте тоже за дорогой билет 125 р. не вернули, тоже "сервисный сбор за работу сайта". В суд пошлина 4 т. р. Можете показать класс, с обжалованиями и доведением дела до Верховного Суда, никто не препятствует.

Спросить

Автор вопроса

Наталья

16.08.2025, 17:19,

г. Воронеж

Поэтому и спрашиваю у юристов, есть ли досудебная практика, какие-то законы, акты, которые это признают незаконным, чтобы на это ссылаться при повторной претензии или обращении в Роспотребнадзор

Спросить

Юрист

Працко В.А. PRO 4.9

16.08.2025, 01:00,

г. Калининград

Добрый день !

В рассматриваемом случае, это неправомерно.

Необходимо незамедлительно обратиться с жалобой в органы Прокуратуры, для проведения проверки за незаконные действия, и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1).

Всего доброго Вам!

Спросить

Автор вопроса

Наталья

16.08.2025, 17:20,

г. Воронеж

А что они нарушают именно?

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

17.08.2025, 00:05,

г. Калуга

Это связано с тем, что платформа уже оказала услугу по бронированию и оформлению билета, и её работа не зависит от того, состоялось мероприятие или нет.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Автор вопроса

Наталья

18.08.2025, 00:27,

г. Воронеж

Получается, все законно и ничего не получить?

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59