И тут она начала кричать, кинула мне в лицо товар и сказала чтоб у тебя рак головы был и обозвала конченой дебилкой.

Бросание товара в лицо фармацевту может рассматриваться как оскорбление действием.

Рекомендую подать жалобу в прокуратуру с просьбой привлечь покупателя к административной ответственности за оскорбление.

подать жалобу в прокуратуру

Здравствуйте!

Если у Вас есть видео со звуком, то в прокуратуру можете обратиться по факту оскорбления, а также в полицию в связи с мелким хулиганством. Если женщину найдут и привлекут к ответственности то Вы сможете подать к ней иск о взыскании компенсации морального вреда.

Добрый вечер!

Можно обратиться в полицию с письменным заявлением. Поведение покупательницы может квалифицироваться как административное правонарушение — мелкое хулиганство (ст. 20.1 КоАП РФ) и/или оскорбление (ст. 5.61 КоАП РФ). Если при броске товара у вас есть телесные повреждения — возможна уголовная квалификация (побои или умышленное причинение вреда; см. ст. 116 и ст. 115 УК РФ). В гражданском порядке можно требовать возмещения морального вреда и материального ущерба на основании общих норм о возмещении вреда (ст. 1064 ГК РФ).

Что нужно сделать сейчас

- Сохраните видео с камеры, снимите копию и отметьте время/дату.

- Соберите свидетельские контакты.

- При наличии телесных повреждений обратитесь к врачу и получите медицинское заключение.

- Напишите и подайте в полицию письменное заявление о случившемся (потребуйте регистрации и получите входящий номер). В заявлении укажите факты, ссылку на имеющееся видео и требования (провести проверку, привлечь к ответственности).

- Если полиция откажет в приёме или в возбуждении дела — подайте жалобу в прокуратуру и, при необходимости, обращайтесь в суд за защитой гражданских прав.

Обращайтесь в полицию. Есть факт нанесения побоев (если упаковка попала Вам в лицо). И оскорбление. И просто хулиганство. Конкретная квалификация будет в том числе после освидетельствования.

Подайте заявление в прокуратуру для привлечения её к ответственности как минимум по ст.5.61 коап рф - оскорбление.

За оскорбление в прокуратуру района