Заказал материал с доставкой

• г. Сыктывкар
12.08.2025 организации заказал сайдинг на дом оплатил по qr-коду, продавец обещал привезти товар на склад к 27 августа где мы должны были его забрать, 28 августа позвонил продавец и сказал что доставка товара на склад задерживается и будет 1 сентября, в качестве компенсации предложил свою доставку до нашего места проживания. В итоге даже так товар и не доставили. Могу ли я отказаться от данного заказа и вернуть деньги? И как это сделать?
Читать ответы (11)
Ответы на вопрос (11):

Уточнение: договор с продавцом не заключали оплачивали по сумме указанную заказ наряде отправленную нам в ватсапе

Спросить

Да, вы имеете право отказаться от заказа и потребовать возврата уплаченных средств, так как продавец не исполнил свои обязательства в установленный срок. Направьте продавцу письменную претензию с указанием причины отказа и требованием вернуть деньги. Если продавец не выполнит ваши требования, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.

Спросить

Здравствуйте, Станислав Васильевич.

По срокам поставки необходимо исходить из условий договора, который вы подписали. Если там оговорены те сроки, о которых вы указали в вопросе, тогда необходимо обратиться к продавцу с претензией, где вы будете просить расторгнуть ваш договор, ввиду нарушения сроков поставки товара и вернуть уплаченные денежные средства.

Спросить

Договор не заключали, оплатили по заказ наряду, продавец на словах пообещал привезти заказ к 27 августа

Спросить

Если указанные сроки оговаривались вами в переписке в мессенджере либо по электронной почте, их также можно привязать к условиям договора.

Если же разговор был только на словах, вы можете все равно направить претензию, потом обратиться в суд.

Но в суде вам надо будет получить признание ответчика о том, что с вами были обговорены именно такие сроки. Без такого признания, вам будет невозможно доказать нарушение этих сроков и основание для расторжения договора.

Спросить

Здравствуйте!

Смотрите условия договора.

Спросить

Станислав Васильевич, можете отказаться, для чего направляйте продавцу заявление о расторжении договора и возврате предоплаты. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей"

Спросить

Ваше право -ст 15 Закона тоже никто не отменял и пени тоже

Спросить

Да, вы имеете право отказаться от заказа и потребовать возврата уплаченных средств, так как продавец не исполнил свои обязательства в установленный срок.

Спросить

Здравствуйте

Можете.

С уважением

Спросить

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае возможно предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

Спросить

Юристы ОнЛайн: 114 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 22 058 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
696
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 5 753 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
70
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 022 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
49
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 1 900 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
436
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 315 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
62
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 26 319 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
316
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 690 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
202
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 3 197 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
19
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 3 487 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
243
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 498 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
30
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 505 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
25
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 23 598 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 23 158 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
99
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 329 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
291
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 44 141 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
399
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 309 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
259
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 3 782 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
204
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8 640 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
16
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 31 652 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
45
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 64 018 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
240
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5 903 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
160
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 21 375 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
338
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.1 9 607 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
161
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 48 222 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
141
показать ещё