Возврат денежных средств за годовой абонемент в фитнес клуб Облака Бабушкинская

Подавайте клубу письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

К сожалению,но "заставить " их вернуть вам средства может только суд .Ваши правоотношения регулируются нормой Закона РФ «О защите прав потребителей»

Вам нужно составить письменную претензию - (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее Исполнителю.

В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.

Вы можете в судебном порядке потребовать:

-возврат основной оплаты

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Претензию составляют в двух экземплярах: один остаётся у заявителя, другой передают под подпись руководителю или представителю организации. Если личная передача невозможна, претензию можно отправить почтой с уведомлением.

Согласно статье 31 Закона о защите прав потребителей, исполнитель обязан вернуть средства за неоказанную услугу в течение 10 дней.

Подавайте клубу письменную претензию

Здравствуйте, уважаемая Елена !

Постараюсь разъяснить Ваш этот юридический вопрос с ссылкой на нужные нормативные акты, с которыми Вы сами потом можете при желании в любое время внимательно ознакомиться.

Во-первых, в данном случае Вам нужно как минимум ознакомиться со статьей 32 Закона РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей" и со статьями 10, 782 Гражданского кодекса РФ.

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Во-вторых, далее Вам нужно будет оформить в 2-х экземплярах письменное заявление о том, что Вы с конкретной даты отказываетесь от платных услуг фитнес клуба и просите на ваш счет в любом банке вернуть Вам часть ваших денег, например, в течении одной недели с даты отказа Вами от платных услуг, когда Вы не будете пользоваться платными услугами фитнес-клуба.

Один экземпляр этого заявления передайте должностному лицу фитнес-клуба обязательно под роспись на своем экземпляре заявления.

То есть, исходя из указанных статей 32, 782 этих нормативных актов, потребителю не надо требовать расторгать договор, а просто в письменном виде нужно указать с конкретной даты отказ от платных услуг фитнес-клуба.

В-третьих, если в указанный в вашем заявлении срок деньги не поступят от фитнес-клуба на ваш счет в банке или поступят в меньшем размере, тогда ищите юриста (можно на этом сайте найти), специализирующегося по защите прав потребителей в судах, который по "полочкам" с ссылкой на нормативные акты разъяснит Вам этот вопрос и поможет оформить правильно исковое заявление в суд с учетом положения статей 3, 28, 29, 55, 56, 131, 132 ГПК РФ.

Я надеюсь, что моё подробное юридическое разъяснение с ссылками на нужные нормативные акты на ваш юридический вопрос № 24737430 будет для Вас полезным.

но в договоре указано, что я возврат осуществляется за минус 40% от стоимости договора, полагаю что это нарушение моих прав= ВЫ правы-ст 16 ФЗ"О защите прав потребителей" в помощь

ст 28-32 Закона тоже-претензия не вернули?

ст13 п6 и 15 закона суд взыщет дополнительно к пени