Возврат денежных средств за планшет с браком

К стандарту ISO 13406-2 дисплеи компании Apple не относятся. Экраны iPad Air относятся к premium-классу дисплеев, что говорит о том, что допустимое количество битых пикселей должно быть равно нулю по стандартам ISO 9241-307.

Ответ отключен модератором

Пока ничего не нужно делать. Ждите результат по проверке качества.

Ответ отключен модератором

Необходимо подать досудебную претензию и потребовать расторгнуть договор в связи с наличием существенных недостатков.

Если этого не сделать, то его просто отремонтируют и вернут вам. Хотя по закону о защите прав потребителей вы имеет право вернуть денежные средства

ст10 Закона РФ ""О защите прав потребителей ""=Вам была письменно предоставлена информация"" наличие битых пикселей до 3 штук - норма."-НЕТ -это недостаток и ст 18 п1 Закона Вам в помощь.

18 п5 Закона -ВЫ ВПРАВЕ УЧАСТВОВАТЬ В проверке качества товара

ст 22 Закона -10 дней на возврат вам денег с момента передачи товара -требования вы не обязаны заявлять устно-10 дней не вернули деньги и не представили основания ст 18 п 6 Закона -ст 23 Закона Вам в помощь и 15 тоже

Добрый вечер!

Пишите претензию и требуйте возврата денег на основании Закона о защите прав потребителей (ст. 18, 19). Если магазин отказывается без документального обоснования «нормы 3 пикселей» — обращайтесь в Роспотребнадзор и/или в суд.

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае возможно предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!