Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Отказали в гарантийном ремонте телефона - что делать и куда обращаться?

09.09.2025, 10:47

• г. Оренбург

Добрый день! Мне был подарен выигрышный телефон за 2 дня до окончания гарантии телефон отключился сдали в магазин на экспертизу но они заранее предупредили что в гарантийном ремонте будет отказано В итоге они приняли на экспертизу дали подменный телефон но через 2 недели пришел отказ в ремонте телефона и признали что это не гарантийный случай и предложили ремонт за свой счет в размере 23 тыс рублей. Что делать в таком случае? Куда обращаться? Если обратиться в суд Можно ли добиться положительного результата в мою сторону и требовать либо на замену нового или ремонта за их счет?

Читать ответы (5)

Телефон сдать на экспертизу
Отказ в ремонте телефона
Не гарантийный случай

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

09.09.2025, 10:52,

г. Москва

Обращайтесь в суд с исковым заявлением в рамках Закона РФ о защите прав потребителей.

Спросить

Юрист

Гавриченко А.И. 4.8

09.09.2025, 10:57,

г. Брянск

Екатерина, начните с досудебной претензии магазину.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

09.09.2025, 11:28,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Все зависит от того, какие недостатки. Если брак производственного характера, то Ваши требования обязаны удовлетворить. Если будете обращаться в суд, будет назначена судебная экспертиза.

С уважением.

Спросить

Юрист

Разина Д.А. PRO 4.9

09.09.2025, 13:38,

г. Москва

Здравствуйте. Сначала претензия, потом суд, по таким делам решающее значение имеет экспертиза

Спросить

Юрист

Працко В.А. PRO 4.9

09.09.2025, 21:16,

г. Калининград

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае возможно предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO