Банк ограничил снятие с карточки пенсии.

• г. Ростов-на-Дону
Папе 94 года. У папы деменция. Недееспособным он не признан. Банк ограничил снятие с карточки пенсии. Как можно пользоваться пенсией?
Читать ответы (17)
Ответы на вопрос (17):

Банк не вправе ограничивать доступ к пенсионным выплатам без законных оснований (ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности»). Если отец не признан недееспособным, он сохраняет право распоряжаться своей пенсией. Возможные варианты: 1) оформить доверенность на вас или другого близкого для получения и снятия денег (ст. 185 ГК РФ); 2) при невозможности — через суд установить опеку или попечительство (ст. 29, 31 ГК РФ) и тогда получать пенсию сможете вы как опекун. Пока же банк обязан обеспечить доступ к средствам, поэтому подайте письменную претензию в банк и, при отказе, жалобу в Банк России.

Спросить

Папа находится в пансионате для престарелых. Прописан он в другом поселке. Нотариальную доверенность оформить невозможно из-за его деменции. Как оплачивать пансионат, если снять деньги сегодня не удалось. Банк заблокировал операцию сославшись на закон от 01.09.25г. о защите от мошенников.

Спросить

С 1 сентября 2025 года банки вправе временно блокировать снятие наличных при подозрении на мошенничество (ФЗ № 221-ФЗ). В вашем случае нужно обратиться в банк и потребовать объяснения причин блокировки. Чтобы вы могли законно оплачивать пансионат за отца, оформляется механизм «вторая рука» — доверенное лицо, которое подтверждает операции без нотариальной доверенности. Также можно подключить автоматический перевод пенсии напрямую на счёт пансионата.

Спросить

Как, кем и где оформляется "вторая рука"?

Спросить

«Вторая рука» — это банковский сервис, а не нотариальная доверенность или судебная опека. Если недееспособность уже установлена решением суда, то орган опеки назначает опекуна. Опекун действует от имени подопечного (ст. 29, 31 ГК РФ; ФЗ № 48-ФЗ), получает доступ к счёту и пенсии, вправе оплачивать пансионат и другие расходы. Банк обязан исполнять распоряжения опекуна.

Если недееспособность ещё не установлена, то формально человек считается дееспособным, даже при деменции. «Вторую руку» оформить нельзя — заявление должен подписать сам клиент. Банк вправе блокировать операции по закону о противодействии мошенничеству (ФЗ № 221-ФЗ от 01.09.2025). В этом случае единственный законный путь — обратиться в суд о признании недееспособным и назначении опекуна. После этого доступ к средствам будет законно оформлен.

Спросить

Оформляйте недееспособность папы. По другому никак.

Спросить

Переведите её получение на дом.

Спросить

Нотариальной доверенности нет, и оформить ее невозможно.

Спросить

Если доверенность оформить нельзя, то единственный законный путь — установить опеку или попечительство через суд (ст. 29, 31 ГК РФ, ФЗ от 24.04.2008 № 48-ФЗ «Об опеке и попечительстве»). Для этого подаётся заявление о признании гражданина недееспособным либо ограниченно дееспособным из-за болезни (в вашем случае — деменции). После назначения опекуна именно он сможет получать и распоряжаться пенсией. До установления опеки банк не имеет права передавать доступ к счёту третьим лицам, поэтому деньги фактически «заблокированы» до оформления законного представительства.

Спросить

Оформляйте опеку над недееспособным гражданином.

Спросить

Признавать папу в судебном порядке недееспособным или ограниченно дееспособным, оформлять опеку или попечительство. Тогда можно получать пенсию в интересах папы.

Спросить

У моего брата есть нотариальная доверенность. Но, мы не общаемся. Папа жил с ним, но неделю назад затребовал забрать папу. Карточку, на которую приходит пенсия он отдал мне. Но, пользы от этого мало.

Спросить

Здравствуйте, Галина. Оформление опекунства: Если опекунство ещё не оформлено официально, необходимо обратиться в суд для признания недееспособности человека с деменцией и назначения опекуна. Это позволит получить юридические права на управление его финансовыми делами. Федеральный закон "Об опеке и попечительстве" от 24.04.2008 N 48-ФЗ. Подать заявление о признании гражданина недееспособным либо ограниченно дееспособным из-за болезни.

Важно действовать в рамках закона и учитывать интересы человека, за которого вы несёте ответственность.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый день. В Вашем случае было бы не плохо через интернет - приемную центробанка обратиться с соответствующей жалобой в банк, откуда Вы получите официальный ответ с указанием причины блокировки карты. По результатам получения ответа будет понимание в каком направлении двигаться дальше

Спросить

напишите заявление на начальника почты вас обслуживающей и просите пенсию приносить домой, так, как пенсионер самостоятельно ходить не может и сходите в банк узнайте, почему банк ограничивает по пенсии. Это может быть, только по решению суда.

Спросить

Пойти в ближайшее отделение вместе с отцом

Спросить

В соответствии с абз. 3 п. 2 ст. 1, ст. 10, Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации», "Инструкции о порядке рассмотрения и разрешения обращений и приема заявителей в органах прокуратуры" (утв. Приказом Генпрокуратуры России от 30.01.2013 N 45) Прокуратура осуществляет надзор за соблюдением прав и свобод человека и гражданина, а также рассматривает, проверяет, и разрешают поданные заявления, жалобы, обращения и иные сообщения о нарушении прав и свобод человека и гражданина.

А поэтому Вам следует направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, превышение полномочий, самоуправство и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре РФ" от 17.01.1992 N 2202-1).

Рад был помочь!

Спросить

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 231 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
404
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 1 929 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
394
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 844 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
121
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 33 074 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
500
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 753 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
126
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5 32 182 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
49
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 416 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
120
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Напцок Т.Р.
4.9 345 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
51
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 80 977 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
327
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 489 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
390
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 59 920 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
203
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.7 3 160 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
151
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 2 613 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
268
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.9 27 773 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 780 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
162
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 115 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
92
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 894 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 007 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
173
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.9 405 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
130
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 255 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
119
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7 25 881 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
365
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7 78 504 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
295
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7 87 434 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
245
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
4.9 15 505 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
141
показать ещё