Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возврат средств с Озона за отменённый заказ

11.09.2025, 05:55
• г. Ярославль
Отказался от товара на Озоне. От него пришли письма на е-мэйл о том, что мы перечислили уплаченные деньги, т.е. возврат. Расплачивался в приложении Сбера. Раньше возврат на карту зачислялся, если не в этот же день, то довольно быстро деньги. Теперь же Сбер толкует о сроке в 30 дней, т.к. между различными банками расчёты происходят да ещё задействована тема этих платежей без %. - СБП. В общем, Сбер ни в какакую не возвращает на карту деньги, хотя возвраты были подтверждены хотя бы письмами от Озона от 13,16 и 19 августа. Ссылок на какие-либо положения ни внутри банка о 30 днях, ни на какие-либо НПА РФ поддержка Сбера не представляет, а тупо твердит о возврате средств до 30 дней. Они мозги мне пудрят или есть какие-либо положения на сей счёт? Я знаю только самый крайний срок по ЗоЗПП - это 10 дней.
Читать ответы (7)
Не возвращают деньги
Возврат на карту
Возврат средств
Ответы на вопрос (7):

В Роспотребнадзор с жалобой, ваши права нарушены.

Спросить

Напишите жалобу в ЦБ России на отказ сбербанка в переводе денег

Спросить

Здравствуйте, вы можете обратиться с жалобой в сбербанк , а также в роспотребнадзор.

Спросить

Обратитесь в Роспотребнадзор.

Спросить

Напишите жалобу регулятору.

Спросить

Ответ отключен модератором

Я спрашиваю о сроках, а не об обращении в структуры, которые способны к ответу привлечь.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 844 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
126
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 752 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
132
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.9 27 773 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.7 597 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
130
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.9 402 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
130
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 015 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
380
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 33 449 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
70
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 644 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
51
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.4 12 424 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
49
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
4.4 49 064 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Оренбург
Калмантаева А. Н.
5 5 432 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 798 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
22
PRO Россия
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Самара
Нестеров Д В
4.8 3 736 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
17
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Красноярск
Баранов А.А.
5 726 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
показать ещё