Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возврат средств с Озона за отменённый заказ

11.09.2025, 05:55
• г. Ярославль
Отказался от товара на Озоне. От него пришли письма на е-мэйл о том, что мы перечислили уплаченные деньги, т.е. возврат. Расплачивался в приложении Сбера. Раньше возврат на карту зачислялся, если не в этот же день, то довольно быстро деньги. Теперь же Сбер толкует о сроке в 30 дней, т.к. между различными банками расчёты происходят да ещё задействована тема этих платежей без %. - СБП. В общем, Сбер ни в какакую не возвращает на карту деньги, хотя возвраты были подтверждены хотя бы письмами от Озона от 13,16 и 19 августа. Ссылок на какие-либо положения ни внутри банка о 30 днях, ни на какие-либо НПА РФ поддержка Сбера не представляет, а тупо твердит о возврате средств до 30 дней. Они мозги мне пудрят или есть какие-либо положения на сей счёт? Я знаю только самый крайний срок по ЗоЗПП - это 10 дней.
Читать ответы (7)
Не возвращают деньги
Возврат на карту
Возврат средств
Ответы на вопрос (7):

В Роспотребнадзор с жалобой, ваши права нарушены.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Напишите жалобу в ЦБ России на отказ сбербанка в переводе денег

Спросить

Здравствуйте, вы можете обратиться с жалобой в сбербанк , а также в роспотребнадзор.

Спросить

Обратитесь в Роспотребнадзор.

Спросить

Напишите жалобу регулятору.

Спросить

Ответ отключен модератором

Я спрашиваю о сроках, а не об обращении в структуры, которые способны к ответу привлечь.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России