Кто прав - клиент или заправка при споре об оплате бензина?

• г. Тюмень
Здравствуйте! Приехал на заправку. Вставил, как всегда, пистолет. Денег было всего наличными 1000 руб. на них и решил заправить бензин. Но когда подошёл к кассе мне сказали что заправили до полной и платите 2500 руб. Мол не надо было вставлять пистолет. А сначала оплатить. То есть все стало наоборот. И таблички на колонке с такой информацией нет. Раньше было, примерно,"Вставь Пистолет - иди плати". Кто прав или не прав в этой ситуации?
Читать ответы (12)
Ответы на вопрос (12):

так заправлять то надо столько сколько согласовано ст 10 Закона то никто не отменял-хотят слить 1500=их право

Спросить

Вадим, вы правы в этой ситуации, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор

Спросить

Вы правы. АЗС нарушили ст 10 Закона РФ о защите прав потребителей.

Спросить

Добрый день!

Согласно статье 10 Закона о защите прав потребителей, продавец (в данном случае заправка) обязан предоставить потребителю полную, точную и достоверную информацию о товаре или услуге, включая информацию о порядке и условиях предоставления услуги. В вашем случае заправка является услугой, и продавец (заправка) обязан был уведомить Вас об изменении порядка оплаты и заправки.

Если на колонке или в другом месте не было информации, что теперь необходимо сначала оплатить, а потом заправляться, то действия сотрудников заправки могут быть расценены как неправомерные. Согласно статье 10 ЗоЗПП, информация должна быть доступной, понятной и заранее доведенной до потребителей.

Спросить

Здравствуйте! Правы Вы)

Спросить

До отпуска бензина АЗС должна была согласоваться вами объем, правы вы.

Спросить

Вам нужно оплатить.

Спросить

Вероятно, Вы так или иначе уже уехали с заправки, и теперь вопрос бессмыслен. Ваши права не нарушены, Вы заплатили за отпущенный бензин.

Спросить

Здравствуйте, Вадим. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах).

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Вы правы в этой ситуации, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

вы правы в этой ситуации

Спросить

Ответ отключен модератором

Вам следует направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, превышение полномочий, самоуправство и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре РФ" от 17.01.1992 N 2202-1).

Спросить

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 776 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
133
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 705 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
371
PRO Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 412 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
226
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 809 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
169
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 118 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
93
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 031 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
187
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 694 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
339
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 066 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
362
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 513 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
116
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4 5 621 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
64
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 6 834 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
32
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 2 476 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
12
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 951 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
8
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Иркутск
Шигоров В А
5 309 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
показать ещё