Кто прав - клиент или заправка при споре об оплате бензина?

• г. Тюмень
Здравствуйте! Приехал на заправку. Вставил, как всегда, пистолет. Денег было всего наличными 1000 руб. на них и решил заправить бензин. Но когда подошёл к кассе мне сказали что заправили до полной и платите 2500 руб. Мол не надо было вставлять пистолет. А сначала оплатить. То есть все стало наоборот. И таблички на колонке с такой информацией нет. Раньше было, примерно,"Вставь Пистолет - иди плати". Кто прав или не прав в этой ситуации?
Читать ответы (12)
Ответы на вопрос (12):

так заправлять то надо столько сколько согласовано ст 10 Закона то никто не отменял-хотят слить 1500=их право

Спросить

Вадим, вы правы в этой ситуации, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор

Спросить

Вы правы. АЗС нарушили ст 10 Закона РФ о защите прав потребителей.

Спросить

Добрый день!

Согласно статье 10 Закона о защите прав потребителей, продавец (в данном случае заправка) обязан предоставить потребителю полную, точную и достоверную информацию о товаре или услуге, включая информацию о порядке и условиях предоставления услуги. В вашем случае заправка является услугой, и продавец (заправка) обязан был уведомить Вас об изменении порядка оплаты и заправки.

Если на колонке или в другом месте не было информации, что теперь необходимо сначала оплатить, а потом заправляться, то действия сотрудников заправки могут быть расценены как неправомерные. Согласно статье 10 ЗоЗПП, информация должна быть доступной, понятной и заранее доведенной до потребителей.

Спросить

Здравствуйте! Правы Вы)

Спросить

До отпуска бензина АЗС должна была согласоваться вами объем, правы вы.

Спросить

Вам нужно оплатить.

Спросить

Вероятно, Вы так или иначе уже уехали с заправки, и теперь вопрос бессмыслен. Ваши права не нарушены, Вы заплатили за отпущенный бензин.

Спросить

Здравствуйте, Вадим. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах).

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Вы правы в этой ситуации, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

вы правы в этой ситуации

Спросить

Ответ отключен модератором

Вам следует направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, превышение полномочий, самоуправство и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре РФ" от 17.01.1992 N 2202-1).

Спросить

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8 32 219 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 740 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
78
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7 187 327 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
561
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
106
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 817 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
288
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 282 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
349
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 735 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
406
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 953 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
41
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 171 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
125
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 644 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
101
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 27 553 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
98
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 786 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 846 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
265
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 852 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
150
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 082 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
170
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 19 626 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
55
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 535 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
36
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 318 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
108
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 54 584 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
484
PRO Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 718 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
190
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 11 264 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
159
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 60 008 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
148
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.6 87 489 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
125
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 585 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
108
показать ещё