Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возврат денег озон Тревел

11.09.2025, 14:12
• г. Мурманск
Купила безвозвратные билеты на самолёт через озон тревел. Пришло смс-уведомления от озон тревел, что рейс задерживается на 3 часа. Приехав в аэропорт, узнаю что регистрация завершена. В авиакомпании мне сказали что регистрация осталась прежней, несмотря на задержку рейса. Озон тревел ввёл меня в заблуждение, т.к написал что рейс задерживается на 3 часа и не написал что регистрация остаётся прежней. Месяц прошёл, деньги не вернули. И только ответ, нам жаль что так получилось.. Куда мне обратиться чтобы вернуть деньги?
Читать ответы (11)
Регистрация авиакомпании
Пришло смс уведомление
Пришло уведомление
Ответы на вопрос (11):

Взыскивайте убытки в судебном порядке.

Спросить

Жанна, направляйте претензию, взыскивайте деньги в судебном порядке (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ)

Спросить

Здравствуйте. Никакого введения в заблуждение нет, это общеизвестный факт.

Спросить

Формально услуга вам не оказана, а агрегатор дал недостоверную и неполную информацию. По закону о защите прав потребителей исполнитель обязан информировать корректно; при вводящей в заблуждение информации можно требовать возврата денег и возмещения убытков. Перевозчик по Воздушному кодексу и ФАП обязан сообщать о задержке и соблюдать свои правила, но если информирование берёт на себя агент (Ozon Travel), за текст и формулировки он тоже отвечает. Если пришлёте, информацию, набросаю текст претензии.

Спросить

Подайте официальную претензию в Ozon Travel, при отказе обращайтесь в Роспотребнадзор и суд.

Спросить

Обращайтесь в суд

Спросить

Ответ отключен модератором

Взыскивайте убытки в судебном порядке.

Спросить

Подать исковое заявление в суд о взыскании убытков

Спросить

Ответ отключен модератором

Здравствуйте!

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд и решать в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 431 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7 187 270 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
559
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 806 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
108
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 778 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
311
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 886 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
85
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 159 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
123
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 785 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 210 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
92
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 565 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
70
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 128 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
243
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 203 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
123
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 3 187 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
70
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 474 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 361 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
56
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 675 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
40
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9 1 507 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
39
PRO Россия
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Самара
Нестеров Д В
5 3 746 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
16
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 6 852 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
13
показать ещё