Оплатите и забудьте.
Спросить
Есть основания для применения ст 32 Закона РФ о защите прав потребителей. Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.
Спросить
Оплатите и забудьте.
СпроситьОтвет отключен модератором
Добрый вечер!
Компания вправе выставлять и взыскивать долг за оказанные услуги по абонентскому лицевому счёту до момента расторжения договора/возврата оборудования, даже если абонент умер. Но обязанность оплачивать долг переходит к наследникам только после принятия наследства; при отсутствии принятия наследства долг не списывается. Платёж, совершённый после смерти, изменил правовой статус счёта и стал считаться оплатой прежних периодов, поэтому оператор ссылается на ст. 1175 ГК РФ (право оператора удерживать платежи и иные последствия). В описанной ситуации у оператора есть основания требовать оплату за апрель–июнь; требование списать долг просто из‑за смерти абонента без оформления наследства не обязательно для компании.
Нормативное обоснование
- Гражданский кодекс РФ ст. 1175 — очередность удовлетворения требований при разнонаправленных платежах и иные последствия платежей; также общие положения о погашении задолженности.
- Гражданский кодекс РФ ст. 1174–1176 — порядок зачёта и распределения платежей, а также последствия платежей, совершённых третьими лицами.
- Гражданский кодекс РФ ст. 1152–1167 — наследственное право: обязательства наследодателя переходят к наследникам с момента принятия наследства; до этого момент наследники не несут ответственности.
- Закон об электросвязи/договор с оператором — абонентский договор предусматривает начисление и оплату услуг до даты расторжения/возврата оборудования.
Спросить
В соответствии с абз. 3 п. 2 ст. 1, ст. 10, Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации», "Инструкции о порядке рассмотрения и разрешения обращений и приема заявителей в органах прокуратуры" (утв. Приказом Генпрокуратуры России от 30.01.2013 N 45) Прокуратура осуществляет надзор за соблюдением прав и свобод человека и гражданина, а также рассматривает, проверяет, и разрешают поданные заявления, жалобы, обращения и иные сообщения о нарушении прав и свобод человека и гражданина.
А поэтому Вам следует направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, превышение полномочий, самоуправство и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре РФ" от 17.01.1992 N 2202-1).
Спросить
