Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Сц не может обнаружить дефект смартфона

11.09.2025, 20:20

• г. Вологда

Купил в телефон в мв, спустя полтора месяца начал тормозить, перестал блокироваться в режиме разговора, сдал по гарантии ответ сц»дефекты не найдены « тут же при работнике магазина показал дифект сказали отправляйте снова, скорее всего, снова придет ответ что дифекты не обнаружены как быть?

Читать ответы (8)

Сдать по гарантии

Ответы на вопрос (8):

Пользователь

Петр 4.6

11.09.2025, 20:22,

г. Москва

Провести независимую экспертизу.

Спросить

Автор вопроса

Кирилл

11.09.2025, 20:23,

г. Вологда

Я не могу у себя в городе найти , сервис с независимой экспертизой

Спросить

Пользователь

Петр 4.6

11.09.2025, 20:30,

г. Москва

Если вы живете "в городе", то есть, по российскому законодательству - в "населенном пункте с числом жителей более 12 000" - то у вас там, полагаю, должно быть минимум штук 5 сервисов с правом проводить подобные экспертизы.

.....

Если уж совсем никак в этом плане - можно договориться и отправить телефон в крупный город, в крупный сервис - по почте.

Спросить

Пользователь

Петр 4.6

11.09.2025, 20:32,

г. Москва

Кстати, стоимость этой независимой экспертизы - при положительном для вас ее исходе - сможете взыскать с продавца, отказавшегося признавать свой "косяк".

Спросить

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

11.09.2025, 20:22,

г. Москва

Обращайтесь к продавцу с письменной претензией. К претензии приложите заключение специалиста о наличии поломки. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Спросить

Юрист

Ерхов В.Г. 4.8

11.09.2025, 20:26,

г. Зеленоград

18 п 5 Закона -вы показали сотруднику магазина-проверка качества проведена=22 Закона -10 дней на возврат денег

Спросить

Ответ отключен модератором

Юрист

Працко В.А. PRO 4.9

12.09.2025, 07:11,

г. Калининград

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO