Отказ УК убирать канализационный потоп в подвале из-за земляного пола.

349₽ VIP

Фото подвала

Здравствуйте, Гузель! Я рекомендую написать на подобное жалобу в прокуратуру. Сама жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), причем направить саму жалобу можно через интернет. И просто обязаны будут разобраться, а вам предоставить подробный письменный ответ. Такое право вам дает Закон РФ "О порядке рассмотрения обращений граждан".

Управляющую компанию нанимают жильцы для содержания общедомового имущества —  уборки территории, контроля за чистотой в подъездах, освещением, остеклением, состоянием стен, лестниц, отоплением, вентиляцией и многого другого. Многоквартирный дом — это целая система, для функционирования которой нужен постоянный надзор. 

В том числе в обязанности УК включена дезинфекция помещений, входящих в состав общего имущества. Это прямо предусматривает закон.  Закон установил периодичность проведения дезинфекции в МКД. В п. 101 СанПиН 3.3686–21 говорится, что раз в месяц должны проводиться плановые обследования мест общего пользования.

Желаю вам удачи и просто отличного дня!

Ответ отключен модератором

Ответ отключен модератором

Ответ отключен модератором

1.ст 309 при применении ст 10 и 210 ГК РФ не отменены.

2.Претензия УК и иск в суд в соответствии со ст 131-132 ГПК РФ

Моя публикация про УК Волгоград в помощь

Ответ отключен модератором

Ответ отключен модератором

При бездействии УК, которая прямо несёт ответственность за управление и содержание МКД, следует обращаться с жалобами в прокуратуру и в ГЖИ.

Здесь налицо халатность и нежелание выполнять свои обязательства.

Также на Общем собрании МКД можно решить вопрос о смене УК путем кворума.

Также по факту нарушений санитарных норм, обращаться в Роспотребнадзор.

- см. ст. 20, 36, 44-46, 162 ЖК РФ, ст. 10 ФЗ «О прокуратуре РФ», Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 (ред. от 07.03.2025) «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность»

Часть 1.1 статьи 161 Жилищного кодекса РФ. Согласно которой, управляющая организация или ТСЖ обязаны следить за общим имуществом многоквартирного дома.

Надлежащее содержание подвального помещения должно быть обеспечено управляющей организацией (ст. 161, 162 ЖК РФ), товариществом собственников жилья или другими лицами, которые оказывают услуги и выполняют работы при непосредственном управлении домом.

Закон установил периодичность проведения дезинфекции в МКД. В п. 101 СанПиН 3.3686–21 говорится, что раз в месяц должны проводиться плановые обследования мест общего пользования.

Сделать уборку и дезинфекцию подвального помещения и неприятными запахами в подъезде и квартирах на цокольном этаже можно обратиться:

1. Если требования по уборке не выполняются, жильцам многоквартирного дома следует обратиться с письменной претензией в управляющую компанию. В письменной форме нужно описать проблему, прикрепить доказательства (например, фотографии) и указать конкретные требования к устранению недостатков.

2. Если управляющая компания не реагирует на жалобу или не принимает меры в установленные сроки, можно обратиться в местную жилищную инспекцию (ГЖИ). Нужно предоставить им копию жалобы в УК и документы, подтверждающие её обоснованность (фото подвала и др.).

3. В некоторых случаях, особенно если проблема касается общественных зон и санитарных норм, жалобу можно направить в администрацию города или муниципалитета.

4. Если проблема затянулась на длительное время и касается серьёзных нарушений, можно обратиться в прокуратуру своего региона. Прокуратура занимается контролем соблюдения законов и прав граждан и может провести проверку в данном вопросе.

5. Ещё можно обратиться в Роспотребнадзор. Это ведомство занимается контролем качества услуг и безопасностью потребительских товаров и услуг. Если ситуация в подъезде представляет угрозу здоровью жильцов или нарушает их права как потребителей, можно обратиться в Роспотребнадзор.

Подать жалобу можно онлайн на сайте Роспотребнадзора, через портал «Госуслуги» или заказным письмом по «Почте России».

Согласно статье 36 Жилищного кодекса РФ (ЖК РФ), внутридомовые инженерные системы, включая канализационные сети, относящиеся к общему имуществу многоквартирного дома, находятся в общей долевой собственности собственников помещений.

Управляющая компания обязана обеспечивать надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома, включая системы канализации. Это означает, что УК должна проводить своевременный ремонт, прочистку и обслуживание этих систем для предотвращения аварийных ситуаций. В соответствии с частью 2 статьи 162 ЖК РФ, по договору управления УК обязуется выполнять работы и оказывать услуги по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества.

Тот факт, что УК засыпала вытекающие фекалии хлоркой и отказывается проводить уборку и дезинфекцию, ссылаясь на земляной пол (хотя там деревянные доски), свидетельствует о ненадлежащем исполнении своих обязанностей. УК должна была принять меры по устранению причины затопления, откачке стоков, дезинфекции и уборке помещения.

Здравствуйте, Гузель!

----------

В соответствии со статьей 210 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором. Многоквартирный дом, включая его общее имущество (к которым относятся подвальные помещения), находится в собственности лиц – владельцев помещений в таком доме. Однако обязанность по содержанию и ремонту общего имущества в соответствии с требованиями жилищного законодательства возлагается на управляющую организацию, осуществляющую управление данным домом. Таким образом, бездействие управляющей компании (УК) по устранению последствий аварии и дезинфекции подвального помещения нарушает ее обязательства по надлежащему содержанию общего имущества.

----------

Согласно статье 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Применительно к Вашей ситуации это означает, что УК обязана предпринять все необходимые действия для устранения последствий залива канализационными стоками, включая проведение надлежащей уборки и дезинфекции, независимо от типа покрытия пола в помещении. Отказ УК производить уборку со ссылкой на земляной пол является неправомерным, поскольку наличие деревянных досок на полу подтверждает необходимость и возможность проведения соответствующих работ.

-----------

Для разрешения сложившейся ситуации Вам необходимо направить в адрес управляющей компании письменную претензию. В претензии необходимо изложить обстоятельства произошедшего (дата, характер аварии), указать на бездействие УК, а также сослаться на нарушение ею норм жилищного законодательства и условий договора управления. Требуйте проведения необходимых работ по уборке и дезинфекции подвального помещения в кратчайшие сроки. Претензию следует направить заказным письмом с уведомлением о вручении или вручить под подпись для подтверждения факта обращения.

-----------

В случае отказа или бездействия УК обратитесь с исковым заявлением.

Исковое заявление должно быть составлено в соответствии с требованиями статей 131 и 132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (ГПК РФ).

------------

С уважением, Д.А.Разина

Управляющая компания обязана поддерживать надлежащее состояние общего имущества многоквартирного дома, включая уборку и дезинфекцию мест общего пользования. Это предусмотрено статьей 161 Жилищного кодекса РФ. Нарушение санитарных норм является нарушением прав жильцов на благоприятные условия проживания.

Вы вправе подать жалобу в государственную жилищную инспекцию региона, которая контролирует деятельность управляющих компаний. Жалоба подается письменно или онлайн. Государственная жилищная инспекция проводит проверку и может привлечь управляющую компанию к административной ответственности.

Прокуратура также осуществляет надзор за соблюдением жилищного законодательства и может инициировать проверку по вашему обращению. Если нарушение санитарно-эпидемиологических требований подтверждено, прокуратура вправе направить представление об устранении нарушений и привлечении виновных лиц к ответственности.

Если предыдущие меры не привели к положительному результату, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о понуждении управляющей компании устранить нарушения и возместить моральный ущерб. Иск подается в районный суд по месту нахождения ответчика.

-Составьте письменную претензию в адрес управляющей компании с требованием устранения последствий аварии и проведением уборки и дезинфекции. Приложите фотографии и описание проблемы.

-Направьте жалобы в государственную жилищную инспекцию и прокуратуру одновременно.

-Сохраняйте копии всех обращений и ответов, чтобы иметь доказательства своей добросовестности перед судом.

Государственная жилищная инспекция (ГЖИ)

Это главный контролёр за деятельностью управляющих компаний!Подавайте жалобу:

- Через официальный сайт Госуслуг или сайт ГЖИ своего региона.

- Укажите, что УК не устраняет последствия аварии канализации, не убирает и не дезинфицирует подвал, нарушает ст. 161, 162 ЖК РФ, нормы СанПиН, и не обеспечивает надлежащее санитарное состояние МКД.

Роспотребнадзор

- Подайте заявление о нарушении санитарных норм, зловонии, антисанитарии, риске инфекций.

- Можно приложить фото, подробное описание, свидетельства жильцов. Жалоба — через сайт Роспотребнадзора.

Прокуратура

- Если ГЖИ и Роспотребнадзор не реагируют или “спускают” дело обратно в УК, пишите жалобу в прокуратуру района.

- Описывайте угрозу жизни и здоровью, бездействие УК, отсутствие уборки после аварии.

Что ещё можно сделать:

- Сделайте коллективное заявление (от нескольких квартир) — это ускоряет реакцию всех служб.

- Позовите участкового, чтобы он зафиксировал антисанитарию, и приложите рапорт к жалобам.

- Обратитесь в местную администрацию или департамент ЖКХ — через официальный сайт или приемное окно.

Ссылки на нормы для жалобы:

- Жилищный кодекс РФ, ст. 161, 162 — общее имущество должно содержаться в надлежащем порядке, УК обязана устранять аварии и их последствия.

- Постановление Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 — УК обязана обеспечивать санитарное состояние общих помещений, проводить уборку и дезинфекцию при авариях.

- СанПиН 2.1.2.2645-10— устанавливает минимальные санитарные требования к жилым домам, в т.ч. по уборке.

Добрый день, Гузель !

В рассматриваемом случае, это неправомерно, так как надлежащее содержание подвального помещения должно быть обеспечено управляющей организацией (ст. 161, 162 ЖК РФ), товариществом собственников жилья или другими лицами, которые оказывают услуги и выполняют работы при непосредственном управлении домом.

В соответствии с абз. 3 п. 2 ст. 1, ст. 10, Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации», "Инструкции о порядке рассмотрения и разрешения обращений и приема заявителей в органах прокуратуры" (утв. Приказом Генпрокуратуры России от 30.01.2013 N 45) Прокуратура осуществляет надзор за соблюдением прав и свобод человека и гражданина, а также рассматривает, проверяет, и разрешают поданные заявления, жалобы, обращения и иные сообщения о нарушении прав и свобод человека и гражданина.

А поэтому Вам следует направить жалобу в ГЖИ и Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, превышение полномочий, самоуправство и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре РФ" от 17.01.1992 N 2202-1).

В противном случае возможно предъявить иск в суд.

Всего доброго Вам!

Р