Могу ли я вернуть деньги в полном объёме за насос или выбрать себе новый, но другой марки взамен этого?

Здравствуйте! Вернуть деньги полностью или заменить насос на товар другой марки с перерасчетом цены можно, если подтвердится недостаток товара в пределах гарантийного срока; выбор другой марки прямо допускает статья 18 Закона о защите прав потребителей, а возврат денег должен быть произведен в 10‑дневный срок с даты предъявления требования по статье 22 Закона о защите прав потребителей. Если же недостаток не подтверждается и насос признан исправным, обмен или возврат по мотивам «не хочу регулярно промывать» законом не предусмотрен, а для качественных товаров действует перечень невозвратных категорий, включая технически сложные товары бытового назначения с гарантией не менее года, на который продавцы часто ссылаются при отказе в возврате исправной техники.

отказать могут только на основании п 6 ст 18 Закона

Вы можете потребовать возврат денег или обмен насоса на другой товар, поскольку ваш случай подпадает под действие статьи 18 Закона о защите прав потребителей. Вам необходимо письменно уведомить продавца о своем намерении отказаться от товара и подробно изложить причины отказа. Продавец обязан удовлетворить ваше требование в течение 10 дней

Если ваш насос "не подал признаков жизни" - то это не засор, а что-то с его электрикой. При засоре он бы у вас "крутил", но струйка была бы совсем слабой, или вообще отсутствовала бы. Но насос при этом бы гудел.

......

Вам надо было просто включить его в магазине (под видео) и показать, что он "мертвый". И тут же потребовать возврата денег, так как насос не относится к "технически-сложным товарам":

www.consultant.ru

и его экспертиза не требуется совершенно.

.....

Теперь-то уж, полагаю - все, поздно. Вам его отремонтировали - ну и ладно, ну и пользуйтесь... Доставать его и промывать каждый месяц - думаю, не особо нужно будет (если это не предусмотрено инструкцией).

Вы можете вернуть деньзи за товар в течение 10 дней.

Претензия в простой письменной форме.

Если отказ в возврате, обращайтесь с иском в суд.

Если ваш насос рабочий - нет