Проблемы с возвратом залога отелем

22.09.2025, 22:24

• г. Курск

Добрый вечер. У меня возникли проблемы с возвратом залога отелем. После проверки номера отель прислал фото сгоревшей микроволновки и сказали что это сделал я, поэтому залог будет удержан. По факту я ее использовал для разогрева завтрака/ужина на 2-3 минуты что в рамках нормальной эксплуатации. Утром перед выездом так же разогревал в ней завтрак, т.е. она работала. Во время заселения когда осматривал номер, находил другие недостатки но не посмотрел внимательно внутрь микроволновки, то что там обгоревшая стенка - скорей всего уже было до моего заселения. Возможно ли мне вернуть залог? По сути причину удержания просто придумали.

Читать ответы (5)

Проверка номера
Причины простоя
Возврат залога

Ответы на вопрос (5):

Пользователь

Петр 4.6

22.09.2025, 22:37,

г. Москва

Вы подписывали какие-нибудь "акты приемки-сдачи" - во время заселения и во время выезда?

Условия залога какие? Договор сам подписывали - вместе с залогом?

Спросить

Автор вопроса

Виталий

22.09.2025, 22:45,

г. Люберцы

Да, но к сожалению копию мне не дали (надо было хотя бы сфотографировать). Смотрел договор, там в как обычно пишут что при порче имущества залог удерживают. Больше ничего необычного не заметил. Есть чек что оплатил залог.

Прикреплённые файлы:

Спросить

Автор вопроса

Виталий

22.09.2025, 22:47,

г. Люберцы

Акты не подписывал при заезде/выезде.

Спросить

Пользователь

DELETE

4.6

22.09.2025, 23:11,

г. Москва

Что это за отель такой? Раз там микроволновка, то это какой то частный гостевой дом? В вашем случае, лучше их чем то запугать. Например, заявить, что чек не был выдан, а значит, что они не платят налоги. Что микроволновки в номерах отеля запрещены Правилами пожарной безопасности. Ну, ещё что то.

Спросить

Автор вопроса

Виталий

22.09.2025, 23:16,

г. Люберцы

Салют плюс

Санкт-Петербург, Пулковское шоссе 14Е

- бронировал через ostrovok.ru

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России