Здравствуйте! С меня списали 2500. С моей карты. Что делать?

Уточните в банке основания списания денег.

Все вопросы к банку, возможно у Вас приставы.

Здравствуйте!

Для точного ответа необходимо уточнить несколько моментов:

Кто произвел списание? Это было списание банком, организацией, у которой вы приобретали услугу, или судебными приставами?

В зависимости от ваших ответов, дальнейшие действия могут различаться.

Добрый день!

Обратиться в банк и запросить документ-основание списания. Далее разбираться обоснован ли документ, если нет, то оспаривать.

Обратитесь в банк

Если у вас незаконно списали деньги с карты, немедленно заблокируйте карту через мобильное приложение, по телефону горячей линии или в отделении банка, а затем обратитесь в банк с заявлением о несогласии с операцией. После этого подайте заявление в полицию, предоставив им все необходимые сведения о списании.

Добрый вечер!

Если с вашей банковской карты списали 2500 руб. без вашего согласия — нужно:

Срочно обратиться в банк и подать заявление о несогласованной операции (ст. 9 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе»).

Банк обязан провести расследование и вернуть средства, если не будет доказано, что операция совершена вами или с использованием ваших данных по вашей вине (ст. 9 ч. 11 того же закона).

Также можно подать жалобу в Банк России через интернет-приёмную, если банк не реагирует.

Нормативная база: Федеральный закон от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе», Гражданский кодекс РФ (ст. 1102 — возврат неосновательного обогащения).

Обратитесь в банк