Защита прав потребителей

Договор

Подавать надо досудебную претензию.

После иск в суд

Подавать досудебную претензию

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ, потребитель вправе в любой момент отказаться от услуг фитнес-клуба, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Сумма возврата зависит от условий договора и фактических расходов клуба.

Пример расчета:

Абонемент: 25 000 руб. на 12 месяцев.

Не использовано: 6 месяцев.

Возврат: (25 000 / 12) × 6 = 12 500 руб. минус расходы клуба (например, 2 000 руб. на оформление карты).

Итог: 10 500 руб. к возврату.

Если абонемент в фитнес-клуб не использовался в течение всего срока действия, сумма возврата зависит от двух факторов:

Фактические расходы клуба, связанные с исполнением договора (должны быть документально подтверждены).

Условия договора (но они не могут противоречить закону).

Условия договора о «невозврате средств» или «штрафах за расторжение» незаконны (ст. 16 Закона о защите прав потребителей).

Как рассчитывается возврат:

Полная стоимость абонемента: 25 000 руб. (на 12 месяцев).

Клуб вправе удержать только расходы, понесенные в связи с исполнением договора (например, изготовление карты, бронирование места).

Если клуб не доказал расходы, он обязан вернуть полную сумму (25 000 руб.).

Как вернуть деньги:

Подайте письменное заявление о расторжении договора и возврате средств (в двух экземплярах, с отметкой о принятии).

Если клуб нарушает ваши права и не возвращает деньги, можно подать жалобу в Роспотребнадзор или иск в суд. В случае судебного разбирательства можно взыскать также неустойку (3% от суммы в день) и компенсацию морального вреда.

28-32 фз..озащите прав потребителей... и 782 ГК РФ в помощь -начните с претензии

ПРАВОВОЕ ЗАКЛЮЧЕНИЕ

по вопросу возврата денежных средств за неиспользованные абонементы в фитнес-клуб

Подготовила: Водопьянова Арина Николаевна, студент 4 курса Института юстиции УрГЮУ имени В.Ф. Яковлева (г. Екатеринбург)

КРАТКО:

Вы имеете право на возврат денежных средств за неиспользованный период абонемента. При своевременном обращении до истечения срока действия договора (15.02.2026) вам обязаны вернуть сумму, рассчитанную пропорционально оставшемуся времени действия абонемента. Для юридически грамотного оформления расторжения необходимо подготовить два документа: заявление о расторжении договора и досудебную претензию о возврате денежных средств. В случае судебного спора вы также можете взыскать неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.

СРОЧНОЕ РЕКОМЕНДУЕМОЕ ДЕЙСТВИЕ

Вам необходимо НЕМЕДЛЕННО обратиться в фитнес-клуб с заявлением о расторжении договора и досудебной претензией о возврате денежных средств, поскольку срок действия вашего абонемента истекает 15.02.2026 г. (Образцы заявления и досудебной претензии прилагаю к заключению).

Обоснование срочности: согласно пункту 1.7 вашего Контракта в случае неактивации вами карты отсчет срока начинается автоматически через 30 дней после подписания Контракта (16.01.2025 + 30 дней = 15.02.2025), то есть срок действия Контракта составляет ровно 1 год - с 15.02.2025 по 15.02.2026.

На момент вашего обращения в ноябре 2025 года сумма возврата составит примерно 6 400 рублей из 25 000 рублей уплаченных средств.

В случае вашего обращения после истечения срока действия договора согласно ст. 429.4 ГК РФ ничего вернуть не удастся, к сожалению.

Прилагаю к данному ответу полное правовое заключение по Вашей ситуации, а также образцы заявления и досудебной претензии.