Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Покупатель получил подделку, но возврат грозит простоем бизнеса из-за задержки возврата денег.

28.09.2025, 05:04
• г. Кемерово
Купили тестомес на озоне к открытию пекарни. Тестомес оказался подделкой и не тем что заказали. Проверить на месте при доставке не было возможности, так как он был сбит в деревянный короб, который разбирали около 20 минут. А курьеры просто уехали. Озон говорит оформляйте возврат. Но есть нюанс если мы его вернём, останемся без него и работа встанет. Ау нас аренда и потеря выручки. Как быть в такой ситуации? Заказать другой нет возможности, так как нет денег, а за тот что вернём деньги вернутся только когда его осмотрит продавец, а это время
Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Ничего не поделать. Потом ещё и убытки (в т. ч. упущенную выгоду) будете требовать, кроме возврата денег за тестомес

Спросить

Ну тут вам только решать, либо оставляйте товар,либо требуйте расторжение договора купли продажи и возврата денежных средств

Спросить

Нужно направить претензию.

Спросить

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Кемерово - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги