Можно ли вернуть товар?

На усмотрение продавца.

Вы можете вернуть товар, если соблюдены условия:

Сохранен товарный вид — следы от монтажа (накрученная гайка) не должны нарушать целостность упаковки или делать товар непригодным для повторной продажи. Если реле не использовалось в работе, а следы минимальны, это не препятствует возврату.

Срок возврата — 14 дней с момента покупки (ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Наличие чека — подтверждение покупки обязательно, но его отсутствие не лишает права ссылаться на свидетельские показания.

Что делать:

Обратитесь к продавцу с заявлением на возврат, указав, что товар не подошел.

Если откажут из-за следов монтажа, потребуйте письменный отказ и проведите независимую экспертизу за счет продавца (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Важно:

Товары, связанные с электроникой или автотехникой, могут требовать особых условий возврата. Проверьте, не входит ли реле в перечень «невозвратных» товаров (Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998).

Если продавец нарушает ваши права, обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.

Здравствуйте!

Товар (втягивающее реле для автомобиля) можно вернуть, если в нём обнаружены недостатки, даже если товар устанавливался один раз и товарный вид сохранён, но есть следы использования (например, следы накручивания гайки). Это следует из статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае возможно предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!