Добрый день. Оформляла покупку билетов 3 шт. на сайте цирка. При указании электронной почты произошла ошибка в 1 букве. Почта оказалась несуществующей. Билеты не пришли. На обращение к администратору со своей электронной почты с приложением чека, и просьбой продублировать билет на эл. почту пришел отказ. Написали, что билеты дублируются только на ту почту которая указана при покупке билета. Далее была просьба продублировать билеты на номер телефона указанный в заказе. Тоже пришел отказ. На 5 м письме меня попросили идентифицировать личность покупателя паспортом, только потом возможно мне пришлют билеты. Как можно идентифицировать паспорт с заказом, если имя в заказе я могу указать свое, а оплату произвести с карты мужа например. Хотя мое имя в заказе и платежная карта совпадают. По факту меня лишили посетить данное мероприятие, так как билеты предоставляются при входе. А кассы к электронным билетам не имеют отношение. Вопрос: законно ли требования скана паспорта, если билет приобретается не по паспорту? Должна ли я рисковать сканом своего паспорта, тем более в наше время? Как законно получить свои билеты?