Прошу дать правовую оценку и оценить вероятность положительного исхода дела в суде
349₽ VIP

• г. Кемерово
Я самозанятый. 01.08.2025 года мне поступил звонок от заказчика (нашел меня на Яндекс картах) на ремонт мебели. Так как я был занят, направил к заказчику напарника. Напарник пришёл к заказчику (физическому лицу) для осмотра/обсуждения ремонта мебели. Письменного договора не заключали. Заказчик согласился со всеми условиями устно и перечислил по номеру телефона предоплату напарнику (подтверждение: чек «Мой налог» и скриншот с онлайн банка). На эти деньги в тот же день напарник закупил невозвратные материалы (дерево по размерам). Есть чек на оплату за брус. В тот же день заказчик сообщил, что отказывается от работ и потребовал полного возврата предоплаты. Я предложила вернуть сумму за вычетом фактически понесённых расходов (стоимость указанных материалов), а также предложил организовать доставку/передать материалы заказчику. Заказчик отказался принимать материалы и настаивает на полном возврате предоплаты и грозит судом. При этом, я не совсем понимаю я объяснил, что я сейчас занят, но отправлю другого мастера, деньги она отправляла ему же (он самозанятый), почему она все претензии предъявляет мне.. Вопрос: Признаётся ли договор заключённым в отсутствие письменного документа, учитывая факт устных договорённостей и внесение предоплаты? (Прошу подтвердить правовую основу ст. 432, 433 ГК РФ). Могу ли я удержать стоимость невозвратных материалов из предоплаты и оставить материалы у себя, если заказчик отказывается их принимать? Если заказчик продолжит требовать 100% возврата — имею ли я риск быть привлечённым как по требованию о неосновательном обогащении (ст. 1102 ГК РФ) или иным претензиям? Насколько обоснована такая претензия с учётом фактически понесённых расходов? Прошу оценить вероятность положительного исхода дела в суде
Читать ответы (15)
Ответы на вопрос (15):

Требования заказчика необоснованы. Вы не обязаны их исполнять.

Спросить

1. Чек служит документальным подтверждением взятых обязательств

2. При отсутствии закрепленных договором обязательств доказать, что брус приобретен в рамках оговоренной работы вы вряд ли сможете

3. Да, удерживание денежных средств - неосновательное обогащение+проценты по ст.395 ГК РФ

Вероятность того, что суд решит дело в пользу заказчика большая. какая - за суд не решаем, все зависит от того как стороны изложат свои доводы

Спросить

Вы его сами признаете материалами.

Правда вы то здесь причем, кому давали деньги с того и спрос

Насчет возвратов как доказывать необходимость этих материалов

Спросить

Здравствуйте, уважаемая Елена !

В данном Вашем случае, требования заказчика являются незаконными. И такая претензия (п.2 ст.132 ГПК РФ) с учётом фактически понесённых расходов необоснованна. А соответственно Вы вправе удержать стоимость невозвратных материалов из предоплаты и оставить материалы у Вас, если заказчик отказывается их принимать.

В противном случае Вы сами вправе предъявить иск в суд о возмещении ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Рад был помочь!

Спросить

Елена, добрый день.

Критически важный факт: чек «Мой налог» и переписка оформлены на вас или на напарника (кто указан исполнителем)?

По описанию у вас заключён устный договор бытового подряда: предмет и цена согласованы, внесена предоплата — этого достаточно; отказ заказчика допустим, но с обязанностью оплатить ваши фактические расходы (индивидуально раскроенные материалы). Вероятность отстоять удержание расходов в суде — высокая при доказуемости затрат и надлежащем определении стороны договора.

Договор считается заключённым при согласовании существенных условий — предмета и цены (ст. 432 ГК РФ); он заключён с момента акцепта/фактических действий по исполнению (ст. 433 ГК РФ); потребитель вправе отказаться, «при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов» (ст. 32 ЗоЗПП).

«Потребитель вправе отказаться … при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов».

Дайте заказчику письменный ответ на претензию; предложите возврат предоплаты за вычетом документально подтверждённых расходов и передачу купленных материалов (укажите дату/время/адрес); приложите чек «Мой налог», чек на брус, переписку/заявку, расчёт суммы удержания; зафиксируйте отказ заказчика принимать материалы (акт/видеозапись/почтовое уведомление).

Если чек и оплата оформлены на напарника как исполнителя — укажите, что надлежащий ответчик он; при необходимости перечислите удержанную сумму заказчику и уведомьте его письменно.

Риск иска о неосновательном обогащении (ст. 1102 ГК РФ) возникает, если не доказать целевую покупку материалов именно под этот заказ либо их индивидуальный характер; тогда суд может взыскать 100% предоплаты и проценты по ст. 395 ГК РФ. Если же расходы подтверждены и вы предлагали передать материалы — позиция устойчива.

Ключ к успеху — надлежащее доказательство и верное определение стороны договора.

Таким образом, удержание стоимости невозвратных материалов правомерно и подлежит защите в суде при наличии доказательств и корректном адресате требований.

Надеюсь мой ответ был для Вас полезен!

Спросить
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Признаётся ли договор заключённым в отсутствие письменного документа, учитывая факт устных договорённостей и внесение предоплаты? (Прошу подтвердить правовую основу ст. 432, 433 ГК РФ). Суд применит ст 431 ГК РФ .

Могу ли я удержать стоимость невозвратных материалов из предоплаты и оставить материалы у себя, если заказчик отказывается их принимать? -да иначе на стороне заказчика неосновательное обогащение и ст 1102 ГК РФ никто не отменил.

Если заказчик продолжит требовать 100% возврата — имею ли я риск быть привлечённым как по требованию о неосновательном обогащении (ст. 1102 ГК РФ) или иным претензиям?=право требования есть но ст 10 и 406 ГК РФ никто не отменил.

Насколько обоснована такая претензия с учётом фактически понесённых расходов? Прошу оценить вероятность положительного исхода дела в суде=у Вас хорошие шансы чтобы ему в иске отказали !

Спросить

Здравствуйте, Елена!

Договор считается заключённым с момента достижения устной договорённости по всем существенным условиям и внесения предоплаты, согласно ст. 432 и 433 ГК РФ. Вы вправе удержать из предоплаты фактически подтверждённые расходы на индивидуальные материалы, если сможете доказать их целевую покупку под этот заказ и предлагали их передать заказчику — это соответствует ст. 782 ГК РФ и судебной практике. Если заказчик отказывается принимать материалы и требует полный возврат, риск иска по ст. 1102 ГК РФ (неосновательное обогащение) возможен, но при наличии подтверждающих документов и предложении передачи материалов суд, как правило, встаёт на сторону исполнителя; вероятность удовлетворения иска заказчика минимальна, если расходы подтверждены и материалы индивидуальны.

С уважением

Спросить

Смотрите, договор считается заключённым, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

В данном случае, несмотря на отсутствие письменного договора, устные договорённости и факт внесения предоплаты могут свидетельствовать о заключении договора.

Договор считается заключённым в момент получения лицом, направившим оферту, её акцепта, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или самим договором. Поскольку заказчик перечислил предоплату, это может подтвердить факт акцепта предложенных условий.

Если заказчик отказался от исполнения договора, исполнитель вправе требовать возмещения фактически понесённых расходов.

Таким образом, имеете право удержать стоимость невозвратных материалов из предоплаты. Однако, если заказчик отказывается принимать материалы, это может усложнить ситуацию.

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество за счёт другого лица, обязано возвратить последнему неосновательно приобретённое или сбережённое имущество. В Вашем случае, если сможете обосновать, что средства были израсходованы на выполнение условий договора (закупка материалов), претензии по неосновательному обогащению будет сложнее обосновать.

Суд может принять во внимание Ваши доводы о фактически понесённых расходах, особенно если сможете документально их подтвердить (например, чеки на материалы). Однако исход дела будет зависеть от множества факторов и обстоятельств, включая представленные доказательства и аргументы сторон. Суд может счесть, что условия возврата средств должны быть более чётко оговорены, и постарается восстановить баланс интересов сторон.

В целом, у Вас есть основания для удержания части предоплаты в размере фактически понесённых расходов, но важно подготовить все необходимые доказательства и, по возможности, постараться урегулировать конфликт мирным путём. Все шансы на взыскание своих возможны убытков.

Как то так у Вас.

- см. ст. 15, 395, 421, 432, 433, 779, 781, 782, 1102 ГК РФ, ст. 56, 131-132 ГПК РФ

Спросить

Деньги придется вернуть все(за минусом Ваших расходов, если они есть), если не сможете доказать исполнение поручения на закуп бруса. Требовать он может только с лица, получившего аванс.

Спросить

Ответ отключен модератором

Ответ отключен модератором

Здравствуйте!

В первую очередь необходимо разобраться, кто именно является стороной договора с заказчиком. Согласно требованиям Федерального закона "О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима "Налог на профессиональный доход" от 27.11.2018 N 422-ФЗ, чек в приложении «Мой налог» выдаётся тем исполнителем, который фактически получил оплату и обязан уплатить налог с этого дохода. Если заказчик перечислил предоплату напарнику по его номеру телефона, и напарник выдал чек «Мой налог», то с юридической точки зрения договор заключён между заказчиком и Вашим напарником, а не с Вами. Все претензии заказчик должен предъявлять именно к напарнику как к стороне договора.

Вы можете нести солидарную ответственность только в том случае, если заказчик докажет, что Вы представляли интересы напарника по договору поручения или агентскому договору, либо действовали как единая сторона. Но если Вы просто порекомендовали напарника, а тот действовал самостоятельно, получил деньги и выдал чек от своего имени, то формально Вы не являетесь стороной договора.

Договор подряда может быть заключён в устной форме, если закон не требует для него обязательной письменной формы. Согласно ст. 432 ГК РФ, договор считается заключённым, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Для договора подряда существенными условиями являются предмет договора (какие работы выполняются) и цена, если она прямо не определена. В Вашем случае стороны устно согласовали все условия: вид работ (ремонт мебели), стоимость и сроки.

Кроме того, ч. 3 ст. 432 ГК РФ устанавливает,

Сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (пункт 3 статьи 1).

Факт внесения предоплаты и её принятие подрядчиком (Вашим напарником) подтверждает заключение договора. У Вас есть доказательства: чек «Мой налог» и скриншот перевода из онлайн-банка.

Статья 433 ГК РФ определяет момент заключения договора — он признаётся заключённым в момент получения лицом, направившим оферту, её акцепта. В Вашем случае договор заключён, когда заказчик согласился с условиями (акцепт) и подтвердил это перечислением предоплаты.

Согласно ст. 717 ГК РФ, заказчик вправе в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора подряда, заказчику не нужно указывать причины отказа. Однако закон устанавливает чёткие финансовые последствия такого отказа.

При одностороннем отказе заказчик обязан уплатить подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе, а также возместить убытки, причинённые прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определённой за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу. Статья 717 ГК РФ устанавливает максимальный предел возмещения убытков, но не освобождает подрядчика от обязанности доказывания возникших убытков и их размера.

В Вашей ситуации работы фактически не начались, но были понесены расходы на приобретение невозвратных материалов (брус по размерам). Эти расходы являются убытками подрядчика, вызванными прекращением договора. Подрядчик должен доказать размер понесённых убытков. У Вас есть чек на оплату материалов, что является прямым доказательством убытков.

Вы вправе удержать из предоплаты стоимость фактически понесённых расходов на материалы. При отказе заказчика от договора подрядчик имеет право на возмещение расходов, понесённых в связи с подготовкой к выполнению работ. Даже если заказчик отказывается принимать материалы, это не лишает Вас права на компенсацию их стоимости, поскольку материалы были приобретены специально для заказа и являются невозвратными (изготовлены по индивидуальным размерам).

Спросить

Здравствуйте.

Ваш напарник получил деньги за услуги, провел их через самозанятость. Он и будет исполнителем.

При этом, в соответствии со ст.782 ГК РФ:

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

То есть, если Вы (Ваш напарник) хотите вычесть из суммы возврата расходы на материалы, то должны будете доказать, что эти материалы были приобретены для этого заказчика по его заданию. Возможно, у Вас есть не только устные договоренности, но какая-то переписка (эл.почта, мессенджеры).

Неосновательного обогащения (ст.1102 ГК РФ) я считаю, здесь тоже нет, поскольку денежные средства были отправлены самозанятому лицу, проведены через оплату налога. Если судом будет установлено, что имеются договорные обязательства, то спор разрешается исходя из этих договорных обязательств. А чек из приложения "Мой налог", как раз, будет свидетельствовать о заключенном договоре и явных намерениях к этому обоих сторон.

Например, в Определении Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 19.07.2022 N 16-КГ22-11-К4 (УИД 34RS0011-01-2019-008270-94) указано:

Таким образом, для возникновения обязательства из неосновательного обогащения необходимо одновременное наличие трех условий: 1) наличие обогащения; 2) обогащение за счет другого лица; 3) отсутствие правового основания для такого обогащения.

В связи с этим юридическое значение для квалификации отношений, возникших из неосновательного обогащения, имеет не всякое обогащение за чужой счет, а лишь неосновательное обогащение одного лица за счет другого.

В данном деле указано:

Дело направлено на новое апелляционное рассмотрение, поскольку суд, признав наличие между сторонами правоотношений, вытекающих из договора подряда, не стал устанавливать юридически значимые обстоятельства, необходимые для правильного разрешения договорного спора, а применил исключительно нормы о неосновательном обогащении.

А в ст.432 ГК РФ указано:

3. Сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (пункт 3 статьи 1).

В Вашем случае Вы вели с заказчиком переговоры по поводу покупки материалов и иных условий исполнения обязательств. Это обстоятельство тоже может свидетельствовать о заключенном договоре с Вашим напарником, а доказать это можно в суде свидетельскими показаниями (например, Вы можете быть свидетелем).

В Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 3 (2023), утв. Президиумом Верховного Суда РФ 15.11.2023 указано:

Соглашение сторон может быть достигнуто путем принятия (акцепта) одной стороной предложения заключить договор (оферты) другой стороны (пункт 2 статьи 432 ГК РФ), путем совместной разработки и согласования условий договора в переговорах, иным способом, например, договор считается заключенным и в том случае, когда из поведения сторон явствует их воля на заключение договора (пункт 2 статьи 158, пункт 3 статьи 432 ГК РФ).

С уважением.

Спросить

Добрый день!

В данном случае вы устно заключили договор , проведя предварительные переговоры.

Принятием условий договора служит платеж.

Размещение объявления об услугах юридически в ГК обозначена как оферта - это такой же договор как и обычный, заключенный в письменной форме.

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 31.07.2025) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.08.2025)

1. Если иное не предусмотрено законом или договором, граждане и юридические лица свободны в проведении переговоров о заключении договора, самостоятельно несут расходы, связанные с их проведением, и не отвечают за то, что соглашение не достигнуто.

2. При вступлении в переговоры о заключении договора, в ходе их проведения и по их завершении стороны обязаны действовать добросовестно, в частности не допускать вступление в переговоры о заключении договора или их продолжение при заведомом отсутствии намерения достичь соглашения с другой стороной. Недобросовестными действиями при проведении переговоров предполагаются:

1) предоставление стороне неполной или недостоверной информации, в том числе умолчание об обстоятельствах, которые в силу характера договора должны быть доведены до сведения другой стороны;

2) внезапное и неоправданное прекращение переговоров о заключении договора при таких обстоятельствах, при которых другая сторона переговоров не могла разумно этого ожидать.

3. Сторона, которая ведет или прерывает переговоры о заключении договора недобросовестно, обязана возместить другой стороне причиненные этим убытки.

Убытками, подлежащими возмещению недобросовестной стороной, признаются расходы, понесенные другой стороной в связи с ведением переговоров о заключении договора, а также в связи с утратой возможности заключить договор с третьим лицом.

4. Если в ходе переговоров о заключении договора сторона получает информацию, которая передается ей другой стороной в качестве конфиденциальной, она обязана не раскрывать эту информацию и не использовать ее ненадлежащим образом для своих целей независимо от того, будет ли заключен договор. При нарушении этой обязанности она должна возместить другой стороне убытки, причиненные в результате раскрытия конфиденциальной информации или использования ее для своих целей.

5. Стороны могут заключить соглашение о порядке ведения переговоров. Такое соглашение может конкретизировать требования к добросовестному ведению переговоров, устанавливать порядок распределения расходов на ведение переговоров и иные подобные права и обязанности. Соглашение о порядке ведения переговоров может устанавливать неустойку за нарушение предусмотренных в нем положений.

Условия соглашения о порядке ведения переговоров, ограничивающие ответственность за недобросовестные действия сторон соглашения, ничтожны.

6. Предусмотренные пунктами 3 и 4 настоящей статьи положения об обязанности стороны возместить убытки, причиненные другой стороне, не применяются к гражданам, признаваемым потребителями в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

7. Правила настоящей статьи применяются независимо от того, был ли заключен сторонами договор по результатам переговоров.

8. Правила настоящей статьи не исключают применения к отношениям, возникшим при установлении договорных обязательств, правил главы 59 настоящего Кодекса.

В результате одностороннего желание расторгнуть договор вы еще и получили убытки в виде расходов, которые бесспорно имеете право взыскать с Заказчика.

В силу пункта 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичное правило содержится в статье 32 Закона о защите прав потребителей.

Таким образом, отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания, но ваши убытки и расходы он обязан вам возместить.

Объясните это положение закона Заказчику и еще раз укажите, что готовы вернуть предоплату, при условии удержания оплаты ваших расходов.

Судебное решение по такому спору безусловно будет в вашу пользу.

Удачи Вам!

Спросить

Здравствуйте Елена

Перспектива по делу оценивается в соответствии со ст. 56 ГПК РФ, где каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Согласно ст.782 ГК РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей установлено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п.2 и п.3 ст.432 ГК РФ Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной. Сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (пункт 3 статьи 1).

Из выше изложенного следует :

Перечисление по № телефона предоплаты напарнику со стороны Заказчика , о чем имеется чек «Мой налог» и скриншот с онлайн банка, является подтверждением заключения договора в порядке ст.432, 433 ГК РФ

С учетом одностороннего отказа Заказчика от договора , Заказчик должен (на) оплатить исполнителю фактически понесенных Исполнителем расходы , что согласуется со ст.782 ГК РФ . Расходами в данном споре -являются: сумма потраченная на материал для оказания услуги.

Таким образом : В связи с тем, что фактический договор заключен с напарником , исходя из способа оплаты , то требования Заказчика должны быть направлены к напарнику и он (она) вправе удержать стоимость невозвратных материалов из предоплаты и оставить материалы у себя, если Заказчик отказывается в получении материалов.

_____

В соответствии с Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 22.11.2016 N 54 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении"

К вам не может быть предъявлено требование о возврате неосновательного обогащения по ст.1102 ГК РФ , так как вы никакой суммы не получали, так как : для возникновения обязательства из неосновательного обогащения необходимо одновременное наличие трех условий: 1) наличие обогащения; 2) обогащение за счет другого лица; 3) отсутствие правового основания для такого обогащения. В связи с этим юридическое значение для квалификации отношений, возникших из неосновательного обогащения, имеет не всякое обогащение за чужой счет, а лишь неосновательное обогащение одного лица за счет другого.

Отсутствие передачи вам лично денег , исключает неосновательное обогащение

___

С уважением юрист М.Н.Абаева

Спросить

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 794 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 781 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
32
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 662 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
128
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 124 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
93
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 586 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 553 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 529 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
118
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.7 54 389 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
90
Россия
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5 7 165 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
45
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 664 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Тольятти
Фомин А.В.
5 48 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
показать ещё