Затопили аптеку наши действия

• г. Москва
Добрый день! Такая ситуация. Затопили аптеку на первом этаже (мы на втором). Прорвало бойлер (наша вина получается). Спустились, помогли спасать товар. Залило стеллаж одну секцию. Лекарств много. Пострадали соответственно упаковки. Сами лекарства внутри целые, но понятно, что товарного вида уже нет. Приехал какой-то представитель, пока посчитал ущерб по потолку армстронг и т.п. По лекарствам приедет, наверно, завтра. Потолок почему-то посчитал по всей квадратуре помещения, а не в месте потопа (там постадал светильник один и две простые квадратинки). Посчитал кресло компьютерное, на мой вопрос причем здесь кресло, был ответ, что оно стало сырое. Я потом пошла проверить, кресло как кресло, не в районе потопа оно было. Акт я подписала, потом уже сообразила пойти проверить кресло. Нам в руки экземпляр акта не дали. Какие наши действия дальше? Понятно, что будет акт-опись пострадавших лекарств. Нам оплачивать по ценам с витрины или по накладной? Если есть страховка, то все равно мы потом от страховой получим иск? Можем ли мы выкупить лекарства и по какой цене? Потому что некоторые пострадавшие, например, авквалор - это металлическая бутылочка, но упаковка размякла от воды. То есть товар вроде целый, но упаковки нет.
Читать ответы (18)
Ответы на вопрос (18):

Зря вы акт подписали, теперь ждать исковое заявление или претензию, изучать требования и исходя из этого думать дальше.

Спросить

Ну это пока акт не по лекарствам. А который подписали акт можем оспорить, нам ни второй экземпляр не дали, ничего. Просто мы сами в состоянии аффекта, не очень соображаешь, когда такой случай.

Спросить

И что с того, что Вам не дали экземпляр? Это не основание оспорить свою подпись

Спросить

Ответ отключен модератором

Ваши действия должны быть следующими:

1. Запросите копию акта осмотра. Направьте письменное требование о предоставлении экземпляра акта с указанием всех зафиксированных повреждений.

2. Проведите собственную оценку ущерба:

Пригласите независимого эксперта для оценки реального ущерба потолку и имуществу.

Составьте фото- и видеофиксацию всех повреждений.

3. По поводу лекарственных средств:

Требуйте составления подробной описи повреждённых препаратов с указанием:

Названия препарата

Серии

Количества

Степени повреждения упаковки

Фиксируйте все препараты на фото.

4. Порядок возмещения ущерба:

Оплата производится по закупочным ценам (по накладным), а не по розничным.

Некоторые препараты могут быть восстановлены (например, Аквилор в металлической упаковке).

Попытайтесь договориться о выкупе повреждённых, но годных к использованию препаратов по сниженной цене.

5. Страховой аспект:

Если у вас есть страховка, уведомите страховую компанию о происшествии.

Страховщик может предъявить регрессный иск, если будет установлено ваше виновное действие.

Дождитесь решения страховой компании.

Спросить

Большое спасибо за развернутый ответ! У нас страховки нет. Может, у аптеки есть, пока не знаем. Фото я сделала, но они пока кучные, не каждый препарат по отдельности. Когда будут составлять опись поврежденных препаратов, я могу присутствовать или они это могут сделать втихую без меня?

Спросить

За что вы благодарите? Ответ Каравайцевой скопирован из нейросети, все это видят. Можете так же спросить Алису и вам ответит не хуже.

Спросить

Да? Я не знала.

Спросить

Нам оплачивать по ценам с витрины или по накладной? - по накладной.

Если есть страховка, то все равно мы потом от страховой получим иск? - да. Можем ли мы выкупить лекарства и по какой цене? - можете те, которые не по рецепту отпускаются, но зачем вам это нужно. Перепродать не сможете.

Если лекарства не будут списывать и можно просто поменять упаковку и продать, то не обязаны возмещать их стоимость.

Спросить

Спасибо за ответ!

Спросить

Лучше читайте личные сообщения в правом верхнем углу экрана

Спросить

Здравствуйте. Будете платить за весь испорченный товар и все убытки. Вы попали.

Спросить

Мы это и так прекрасно понимаем. Ваш ответ ни о чем.

Спросить

Ответ отключен модератором

А не ясно вообще какого ответа вы хотите? Гадать что будет смысла нет. Если сами по договоренности ущерб компенсировать не собираетесь - ждите иск, с ним обращайтесь к юристу, вам помогут подготовить возражения, минимизировать ваш ущерб

Спросить

ждать исковое заявление ии все

Спросить

Потолок почему-то посчитал по всей квадратуре помещения, а не в месте потопа (там постадал светильник один и две простые квадратинки).

все верно. Согласно СП Изоляционные и отделочные работы, мет.рекомендациям восстановительный ремонт после залива производится по всей поверхности конструктивного элемента (в данном случае, площадь потолка)

Акт я подписала,

Акт может быть составлен и в отсутствие виновной стороны. А кем был составлен акт?

Какие наши действия дальше?
- будут приглашать на осмотр/оценку - не отказывайтесь! Производите собственную фото/видеофиксацию повреждений. Если будет составляться еще один акт и Вы не согласны с какими-либо повреждениями, то внесите соответствующую запись в акт.

Если есть страховка, то все равно мы потом от страховой получим иск
- да, конечно. Виновная сторона должна возместит ущерб

А который подписали акт можем оспорить, нам ни второй экземпляр не дали, ничего.
- не сможете оспорить. Акт может быть составлен и в отсутствие виновной стороны. И составление второго экземпляра не предусмотрено. Вы можете впоследствии получить копию акта

Спросить

Спасибо, что уделили время! Очень информативен ваш ответ!

Спросить

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 987 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
699
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 10 674 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 357 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
437
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 241 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
60
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 33 319 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
296
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 886 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
202
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 556 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
12
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 821 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
28
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 597 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
24
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 33 904 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 683 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
99
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 420 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
283
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 842 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
398
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 2 900 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
241
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 282 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
191
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 196 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
239
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 187 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
337
PRO Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.7 5 789 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
140
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 60 059 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
139
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8 78 568 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
137
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4 5 732 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
121
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 342 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
108
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5 4 401 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
63
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 209 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
63
показать ещё