Возврат денежных средств за электроплиту

Поскольку с момента покупки не прошло 15 дней (данный срок установлен для некачественных технически сложных товаров), имеете право требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег. Данное право закреплено ст 18 Закона РФ о защите прав потребителей.

Здравствуйте!

До окончания гарантийного срока имеете право обратиться.

Да, сотрудники правы. Ваш товар является технически сложным (Постановления от 10 ноября 2011 г. № 924 «Об утверждения перечня технически сложных товаров) и скорее всего Вам предложат обмен или ремонт за счет продавца.

Ответ отключен модератором

Да, можете, если недостаток существенный. В ином случае просто отремонтируют

У вас есть такое право. Так как суд потребует доказательства соблюдения досудебного порядка разрешения вопроса. Если доказательств соблюдения обязательного досудебного порядка урегулирования спора истец к исковому заявлению не приложил, оно подлежит оставлению без движения на основании соответственно статей 136 ГПК РФ, а впоследствии – возвращению на основании статей 135 ГПК РФ. В гражданском кодексе (ГК РФ) данный порядок закреплен в статьях 450 — 453. (Глава 29 ГК РФ). Изменение и расторжение договора

Да, можете, но надо грамотно к этому подойти

До окончания гарантийного срока имеете право обратиться

Здравствуйте. Попробуйте.

Имеете право обратиться с требованием.

Гарантийного ремонта можете требовать

Дополню.

Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о защите прав потребителей, о расторжении договора купли продажи, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).