Отказ магазина в обмене неподошедшего по цвету подаренного плинтуса

Нет

Анастасия, если в подарок, то плинтуса обменять можно только при согласии на это продавца. Договаривайтесь в магазине

Отказ магазина неправомерен. В соответствии со ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей" , потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Вам необходимо составить письменную претензию и вручить ее продавцу, на втором экземпляре должна стоять отметка с подписью, печать, датой принятия. Если магазин отказывается принимать - отправляйте почтой. В дальнейшем, если дело дойдет до суда, это будет необходимое доказательство (претензионный порядок по данной категории дел обязателен).

Нет, все сроки уже вышли

Обмен невозможен, товар надлежащего качества возврату не подлежит.

Нет, не имеете!

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае, возможно, предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!