МТС не соблюдает закон

Жалобы в прокуратуру, Роспотребнадзор и Роскомнадзор являются правильными действиями. Дополнительно можно подать иск в суд, если оператор продолжает нарушать ваши права. Сохраняйте все документы и переписки для подтверждения нарушений.

Жалобы в прокуратуру, Роспотребнадзор

Евгений, должно помочь, пишите жалобу в РКН

Жалоба в Роскомнадзор действительно поможет, так как этот орган осуществляет надзор за деятельностью операторов связи. Рекомендуется направить обращение через официальный сайт, так как это ускорит процесс и позволит отследить статус. Если вы уже подали жалобу в Прокуратуру и Роспотребнадзор, ожидайте их ответов в установленный срок. Параллельная жалоба в Роскомнадзор не повредит и может ускорить решение вопроса, особенно если вы хотите получить предписание в адрес оператора.

Как подать жалобу в Роскомнадзор

Через сайт: Зайдите на сайт Минцифры или Роскомнадзор и найдите раздел «Общественная электронная приёмная».

Заполните форму: Выберите тему обращения (в данном случае, нарушение прав потребителя услуг связи) и укажите вид связи.

Подробно опишите проблему: Предоставьте полную информацию о вашем обращении в МТС, включая даты, номера заявлений, ФИО сотрудника (если известно) и факт отказа в регистрации или принятии заявления.

Укажите свои данные: Введите ФИО, электронный и почтовый адрес для получения ответа.

Отправьте жалобу: Прикрепите все имеющиеся у вас документы (копии заявлений) и отправьте обращение.

Что произойдет дальше

После проверки Роскомнадзор может выдать оператору предписание об устранении нарушений.

Если вы уже получили жалобы от Прокуратуры и Роспотребнадзора, ожидайте их ответов в течение 30 дней, как было указано.

Роскомнадзор также может выдать оператору предписание об устранении нарушений.

Совместная жалоба в Роскомнадзор, Роспотребнадзор и Прокуратуру может ускорить решение вопроса, особенно если вы хотите получить предписание в адрес оператора.