Отсчет срока замены паспорта - с момента подачи заявления на госуслугах или в паспортном столе?

• г. Новосибирск
27.10.2025 г подала документы на замену паспорта на госуслугах. 29.10.2025 г пришло сообщение, что заявление принято к рассмотрению и предложили записаться в паспортный стол на 30. 10.2025 г. пришла сегодня в паспортный стол, а мне сказали, что сегодня (30.10.2025) 91 день, соответственно просрочка срока замены. Отправили к участковому для составления протокола. Отказали в приеме. Правомерно ли это. Считается ли подача документов с момента зарегистрированного заявления на госуслугах или с момента подачи оригиналов в паспортном столе?
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Срок в 90 дней считается до «сдачи документов и фото» на замену паспорта (п. 25 Положения о паспорте): это можно сделать в электронном виде через Госуслуги, и такие документы считаются поданными в подразделение МВД в момент их направления/принятия через портал. Поэтому датой соблюдения срока будет подача заявления и пакета на Госуслугах (27.10.2025), а отказ в приёме и направление на протокол за «91-й день» неправомерны. Паспорт при замене по возрасту остаётся действительным до оформления нового, но не более 90 дней после наступления основания (п. 4 Положения). Если протокол всё же составят, обжалуйте и приложите подтверждения подачи через Госуслуги (уведомления/скриншоты).

Спросить

Новосибирск - онлайн услуги юристов