Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Кто оплачивает экспертизу товара?

02.11.2025, 16:39

• г. Москва

Я приобрела крем, которым давно пользуюсь и хорошо знаю его консистенцию и свойства. У этого крема они отличаются от обычных, он более жидкий, более жирный, пахнет иначе. Обратилась в магазин с требованием о возврате денег, они предлагают провести экспертизу. Если эта экспертиза покажет, что продукт в порядке, придётся ли мне её оплатить?

Читать ответы (10)

Требование возврата денег
Требование о возврате
Провести экспертизу

Ответы на вопрос (10):

Юрист

Мельник И.В. 4.5

02.11.2025, 17:07,

г. Калининград

Да конечно

Спросить

Автор вопроса

Дарья

03.11.2025, 13:53,

г. Москва

Спасибо.

Спросить

Юрист

Елесин А.В. 4.2

02.11.2025, 17:09,

г. Нижний Новгород

Да, ст. 18 ЗоЗПП, но Вы можете в, суд сходитт, а там судебная экспертиза, но в итоге можете угореть на 50000

Спросить

Автор вопроса

Дарья

03.11.2025, 13:54,

г. Москва

Спасибо!

Спросить

Юрист

Тишкина О.А. 4.9

02.11.2025, 17:09,

г. Петропавловск-Камчатский

Здравствуйте!

В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков косметического товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки косметического товара возникли не по вине продавца (изготовителя), покупателю придётся возместить расходы на проведение экспертизы. п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителя.

Спросить

Автор вопроса

Дарья

04.11.2025, 14:47,

г. Москва

Спасибо.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

02.11.2025, 17:27,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Вы можете не согласиться с результатом такой экспертизы и оспорить его в судебном порядке, например, ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Как понимаю, вопрос не в том, в порядке ли он, а в том, соответствует ли он прежним вариантам, рецептуре.

С уважением.

Спросить

Автор вопроса

Дарья

04.11.2025, 15:01,

г. Москва

Здравствуйте. Спасибо. На самом деле я не знаю в чём проблема, поэтому и опасаюсь делать экспертизу, я уже потеряла деньги за крем, не хочу потерять ещё за неё. В представительстве говорят, что состав не менялся, вариант с подделкой маловероятен, т.к. это официальный магазин, признаков испорченности вроде нет, и наверняка партия проверялась перед поставкой на предмет нарушений. Остается просто изменение качества продукта, крем для меня теперь слишком жирный, пользоваться им я не могу, но является ли это основанием для возврата?

Спросить