Можно ли отказаться от ювелирного изделия после гарантийного ремонта?

04.11.2025, 11:45

• г. Хабаровск

Здравствуйте! Был обнаружен брак ювелирного изделия после покупки. Продавец принял украшение по Акту приема ювелирных изделий с указанием в одностороннем порядке требования - ремонт. Однако мне не были предложены варианты, которые согласно закону о ЗПП, я могла выбрать по своему усмотрению (ремонт, возврат денежных средств, обмен ювелирного изделия), тем самым продавец ввел меня в заблуждение. На акте стоит моя подпись. По результату экспертизы был выявлен заводской брак, после чего продавец произвел гарантийный ремонт изделия. Могу ли я отказаться от ювелирного изделия после ремонта и потребовать обмен на другое?

Читать ответы (6)

Ювелирные изделия
Продавец ввел в заблуждение
Экспертиза заводского брака

Ответы на вопрос (6):

Юрист

Исмаилов И.С. PRO 4.8

04.11.2025, 11:47,

г. Саратов

Нет, поскольку сами все подписали и согласились на ремонт. Ремонт уже произведён.

Спросить

Юрист

Кузнецов В. А.

04.11.2025, 11:47,

г. Ульяновск

Конечно нет. День добрый.

Спросить

Юрист

Хмельницкий В.Н. 4.9

04.11.2025, 11:50,

г. Минск

Юлия, не получится, т.к. ювелирные изделия, после ремонта, относятся к товарам надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену, если у них нет новых дефектов. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей"

Спросить

Ответ отключен модератором

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

04.11.2025, 12:03,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Продавец не обязан Вам предлагать варианты. Вы сами можете выбирать. Для этого обращаться к продавцу с письменным требованием. Если Вы подписали документ о том, что согласны на ремонт, то на данный момент отказаться от товара не получится. Только если снова проявится недостаток, сможете требовать возврат денег.

С уважением.

Спросить