Продавец ввел в заблуждение / Законы и прочие темы - 1510 советов адвокатов и юристов

11 июня 2020 года в салоне мтс купила 3 продукта в кредит. Общая сумма 82000 тыс. первый взнос 20000 тыс, итого в кредит 62000 тыс. При подписании договора я уточнила, почему везде сумма 72000 тыс. на что продавец ответил, что это с учётом комиссии за весь период. Подписала договор. Чек на покупку мне не выдали. Придя домой, я увидела, что сумма уже не 72000, а 82000 тыс (с учётом комиссии) как оказалось 82000 сумма покупки+10000 страховка= 92000 общая сумма. Через пол часа пришла в магазин и написала претензию в магазин и уточнила, что я отказываюсь от страховок, и что продавец ввёл меня в заблуждение. Сегодня 23 июля мне ответили юристы, что отказано, так как я видела, что подписывала. Законно ли это? Разве я не имею право отказаться от страховки в течении 14 дней?

Купили в магазине комбинированную плиту. Продавец ввел в заблуждение, что духовка электрическая. Дома при установке плиты обнаружили что духовка газовая, нас это не устраивает можем ли мы обменять плиту с электрической духовкой.

Как расторгнуть предварительный договор купли продажи квартиры и вернуть задаток, если продавец ввела в заблуждение? Продавец говорила что продает комнату и к этой комнате принадлежит санузел (только этой комнате) в каммуналке, а в депортаменте имущества сказали что этот санузел принадлежит всем собственникам комнат.

Купила готовый бизнес кофейня по расписке продавца но сегодня поняла что меня ввели в заблуждение как вернуть деньги прошел только один день.

Продавец ввел меня в заблуждение, сказав, что там 2 сим-карты, каков мне нужен был, я не посмотрела, придя домой, обнаружила, что телефон с 1 сим-картой. Есть 2 свидетеля, которые слышали, как продавец сказал, что он соответствует моим желаниям. На след. День, попросила обменять на нужный мне телефон, но получила отказ, написала претензию на имя ген. директора-но тоже получила отказ. Правы ли они в отказе.

Ввели в заблуждение при оформлении рассрочки на покупку тв,две недели прошло, не устраивает смма переплаты.

Купили лодочный мотор, при покупке которого, менеджер ввёл меня в заблуждение, что повлияло на мой выбор. Вернувшись домой с покупкой и почитав отзывы о магазине в сети интернет, понял что меня провели по тщательно отрепетированному сценарию. Нашли б/у мотор на авито, объявление принадлежит компании. Созвонились уточнили наличие в магазине мотора с объявления. Приезжаем и оказывается его уже купили. После чего нас убедили купить якобы корейский мотор, но как оказалось с кореей его ничего не связывает. И как оказалось этот бренд продают только эта торговая сеть. При попытке обращения в магазин пока что по телефону мою просьбу игнорируют. Я хочу обменять их якобы корейский мотор с доплатой на японский. Но боюсь что японскими моторами они попросту не торгуют, а наличие в каталоге обусловлено способом заманить человека в их салон. Встречаются отзывы что человеку при всём желании не могут продать японский мотор. Как мне поступить быстро пока не прошёл 14 дневный срок?

Ранее нами был опубликован вопрос №18199732, хотели бы внести некоторые уточнения:

Да, мы понимаем, что важно читать условия кредитного договора и подписание договора имеет большое значение, но суть в том, что разъяснение договора лежит на сотруднике банка. В данном случае, Банк ввел в заблуждение Заемщика и все вопросы в части погашений были заданы, действия проводились с ответами. И речь идет о том, что при разъяснении КД было озвучено сотрудником банка, что заявление требуется, только при ПДП, а на этапе ЧДП достаточно перевести денежные средства на счет погашения по кредиту, что мы и сделали. И после перевода средств в размере 99%, на остаток суммы долга будет начисляться минимальный процент.

При покупке зимних шин и оплаты их банковской картой, узнаю, что гарантии на эти шины нет. При возврате товара-кассир ввела в заблуждение, сказав, что деньги вернут в течении 5 минут, а через 30 минут банк ответил, что в течении 32 дней.

Теперь без товара и без денег, Как ездить? Как максимально быстро вернуть деньги? На кого писать претензию?

Помогите, как поступить? Месяц назад приобрела на рынке Дубровка демисезонные сапоги. При продаже, продавец уверил, что обувь качественная, кожаная, разносится, т.к. мне они немного жали ногу. В течение месяца я пыталась разносить, и по сей день очень жмут, трут ногу, ощущение, что колодка неправильная. А также заметила сильную потливость ног, которые в кожаной обуви совсем не пахнут и не преют. Также, наверху у колена у сапог неправильные швы, которые задевали и рвали около 13 пар колготок и чулок. Могу ли я вернуть данное изделие, т.к. продавец ввел меня в заблуждение при покупке? И на какие статьи я могу при претензии ссылаться? Заранее благодарна.

(товаром является неисправная машина с темной историей, скрытой продавцом)

При договоре и осмотре квартиры многодетная мать была введена в заблуждение по поводу состояния квартиры. После, при осмотре квартиры более детально было выявлено (гнилые лаги и доски в одной из комнат, комнат всего три) Оформили договор купли-продажи. Деньги не уплачены, т.к будет безналичный рассчет (маткапитал) Возможно ли расторгнуть договор купли-продажи?

То, что мы ступили не написав претензию - факт свершившийся. Хотелось бы узнать следующее:

Мы просим о проверке качества товара по телефону, везём товар продавцу. Собираемся писать заявление. Менеджер уверяет, что ничего писать не нужно, у них все электронное, нам позвонят как только что-то выяснится. До этого в переписке по электронной почте отмечаем, что не хотим ремонта. Как результат ремонт, причем по их словам негарантийный, никаких документов не дают.

Можно ли квалифицировать это как введение в заблуждение?

Спасибо.

Огда передавал свой а/м спросил про снятие его с учета, в салоне ответили - снимут сами. Только через пол года автосалон снял с учета мой бывший а/м. Подскажите: можно ли доказать налоговой инспекции, что меня ввели в заблуждение в автосалоне, что бы мне не начисляли транспортный налог за тот период, когда а/м был в автосалоне? Какие действия лучше предпринять?

08.02.2020 г купила в магазине парку (куртку) за 18 тыс руб (для меня это большая сумма). Продавец в магазине утверждала, что размер единый 42-46, но она мне большая, по приезду домой обнаружила бирку с размером xxl (50). Имела неосторожность одеть ее в магазине и уехать на машине домой. Продавец отказывается возвращать деньги, ссылаясь на то, что я ее одела и ушла, а обмен невозможен, так как она последняя, точнее все такого размера. Товарный вид куртка не потеряла, так как я не больше не одевала. Как быть? Возможно вернуть деньги через суд?

Сторона по договору утверждала как в письменной так и в устной форме, что рыночная стоимость его предложения равна 2 млн, поэтому я заключил сделку.

Однако после заключения договора получив вещь я провел оценку для торгов и оказалось, что рыночная стоимость его предложения в разы меньше (оказался неликвид). Можно ли мне вернуть назад деньги и расторгнуть договор по факту введения в заблуждение? Тк по факту мне 100% гарантировали дорогую ликвидную вещь, а оказалось, что меня обманули. Спасибо

Продавец продала 16 летнему покупателю бутылку пива спросила паспорт у него его не было и сразу появились проверяющие.

Работает без выходных работать не кому.

Будет ли это защитываться в суде и что может назначить суд в этом случае.

Выбирал в крупном салоне плитку. Продавец-консультант предложил продать ее с хорошей скидкой и часть этой скидки вернуть ему наличными за его услугу.

Соответственно он выписал документы на более дешевую плитку а по факту отгрузил мне необходимую. На кассе естественно ничего не заметили. Вознаграждение продавцу я передал незаметно. (уже десять раз пожалел что ввязался в эту аферу)

Спустя пару недель, позвонил следователь и сообщил что данного продавца задержали, и нужно прийти и дать показания предлагал ли он мне скидку и платил ли я ему вознаграждение. Таких как я, как оказалось, было несколько человек.

Вопросы:

1. Какой версии необходимо придерживаться у следователя? Признавать что заплатил продавцу или отрицать этот факт? И что мне грозит в первом и во втором случае? Какие есть варианты продолжения событий?

2. Что грозит продавцу?

Заранее благодарен!

При покупке дивана продавец уверенно заявлял что диван не поцарапает кошка.

Привезли диван и он царапается продавец говорит теперь что вам никто гарантию не даст от этого. Возвращать деньги не хотят. Просят оплатить услуги по доставке. Но теперь же товар не надлежащего качества и они могут его вообще не забрать.

Получится ли доказать что продавец ввёл нас в заблуждение так как первоначальным требованием к дивану было требование другого качества?

Ситуация такая, я купил запчасть для автомобиля в магазине, я предъявил продавцу документы для подбора запчасти и продавец выдал эту запчасть, но номер запчасти этой отличался от той которой стояла на автомобиле, продавец сказал что это заменитель и он подойдёт. Заменил я только через 25 дней и оказалось, что проблема не решилась он мне не подошёл. Позвонил продавцу и он сказал, что 14 дней прошло мы принять не можем. По закону прав он или нет? Спасибо!

Я приобрел зимнюю резину в магазине. Прошла неделя, одно колесо лопнуло по боковой части резины. Протектор целый. Продавец мне говорит что, если на вулканизации проблем не было, то за остальное ответственность мы не несем. Прав ли продавец?

В январе 2019 года приобретена квартира через агентство недвижимости "Этажи". В пакете документов, представленном продавцом, имеется справка от управляющей компании об отсутствии задолженности по коммунальным услугам. После покупки выяснилось, что долг по квартплате составляет 1 млн 200 тыс рублей. Управляющая компания отрицает факт выдачи справки продавцу. Каковы должны быть наши действия?

30.09.20 г. мною был приобретен автомобиль у физического лица, 05.10.20 было обнаружено в автосервисе, что полностью сгнили задние лонжероны в авто и другие недочеты, сделали вывод, что эксплуатировать данный автомобиль не рекомендуется, угрожает безопасности движения. Позвонила продавцам, предложила вернуть мне деньги в замен на их автомобиль, на что получила отказ, и деньги они уже потратили. Договор заключали обычный, техническое состояние авто нигде не прописано, акта приемки передачи нет, сумма в договоре полная. Также мастера сказали, что недавно были подварены задние лонжероны, видимо для сокрытия видимого недостатка. Ремонт обойдется в половину стоимости авто. Есть ли вероятность выиграть это дело в суде, и какие я должна предпринять действия в ближайшее время. И правда ли то, что продавец не имел право тратить деньги в течении 10 дней, так мне сказали в автосервисе?

Купили квартиру, оплатили полностью стоимость.

Через месяц продавец начал требовать расторжения по причине что мы его обманули, что цена низкая

Что делать?

Поставщик отгрузил товар по просьбе продавцов в отсрочку. Магазин сезонный, работает пол-года. Сезон закончился и спустя два месяца поставщик просит вернуть долг. Продавцы скрыли информацию о поставке этого товара в отсрочку. В договоре поставки товара сказано, что "расчет за каждую партию товара производится наличными денежными средствами в кассу поставщика". Имею ли я право отказаться от оплаты товара. (продавцы уволены, сезон закончился)

Здраствуйте, при покупке телефона меня обманул продавец с характеристиками, а теперь отказываются возвращать деньги говорят что по закону не принимают, могу ли я вернуть деньги в таком случае?

Купил ботинки на мембране продавец сказал что они зимние, одел один раз, отлетел держатель шнурка, ботинки оказались холодные, скользкие. Принёс в магазин, сдал обувь написал притензию, сказали что позвонят, прошло больше 7 рабочих дней звонка не поступило, зашёл в магазин мне отдали обувь и ответ на претензию в письменом виде, в возврате денежных средств отказали. Сказали что на держатель шнурка гарантия не распростроняеться, что это не брак. Что я приобрёл димесизонную обувь, хотя когда покупал они говорили что она зимняя, что скользкая подошва не относиться к основаниям по которым вы можете поменять или вернуть деньги. Подскажите как вернуть деньги, что делать?

Купили дом, продавец заверил что дом строил для своей мамы, строил на совесть, технологию строительства и утепления пола и стен соблюдал. Мы начали делать лестницу на второй этаж (была строительная) и выяснилось что полы и стены не утеплены. Можем отменить сделку? Собственность зарегистрировали уже. Или подскажите что можно сделать? Мы рассчитывали сделать косметический ремонт и заселиться, а теперь надо полностью разбирать дом, и делать кап. ремонт.

Пять лет назад продала дом. В договоре указали одну сумму, а доп соглашении-оставшуюся. Он брал ипотеку и теперь банк обвиняет покупателя в нецелевом расходовании кредита. Покупатель хочет, чтобы я-продавец-через МФЦ подтвердила, что взяла вторую сумму в качестве оставшейся стоимости дома. Есть ли риск и что мне грозит, если я соглашусь подтвердить?

Здравствуйте. Ситуация такая. Недобросовестные продавцы лже-клиник решили всё-таки расторгнуть договор, после жалоб и заявлений в МВД и администрацию, позвонили, пригласили, но с условием - вы у нас в кабинете скажите что мы вас к покупке не принуждали, не обманывали, вы сами добровольно всё купили. Как быть? Не ловушка ли это? Обвинить потом нас, что в своих заявлениях об их деятельности люди лгали. Очевидно там у них будет запись.

Здравствуйте, купила в магазине принтер. Придя домой установила его и обнаружила что продовец консультант ввёл меня в заблуждение и продал мне товар который не соответствует заданным мною параметрам. Возвращать деньги отказались потому что заводского брака в нем на экспертизе не обнаружили и я к тому же вскрыла катриджи, по словам директора магазина это расходный материал. Написала заявление с описание ситуации и попросила вернуть мне деньги за принтер. В какие сроки они обязаны мне ответить на моё заявление?

Ситуайия в том, что мы купили дом под материнский капитал на второго и третьего, оставшиеся 135 тыс в рассрочку до июля. Но не смогли за 2 месяца оплатить из-за того, что продавцы обманули с газом. Сказали, что все нормально, а нам пришлось все менять. Теперь я хочу им за один месяц отдать, а они требуют за все 3 месяца, но сейчас нету такой возможности. Они могут расторгнуть договор и не отдать все деньги, которые мы уже отдали за дом и вложили в него?

Купил аккамуляторную батарею для шуруповерта которая оказалась неисправной, гарантийным толоном как сказал продавец этот товар не комплектуется, теперь продавец отказывается менять товар направляя в сервисный центр в который я должен придти с гарантийным толоном для шуруповерта которому уже несколько лет и гарантийника уже нет да и я понять не могу причем тут шуруповерт, в него батарея даже ниразу не вставлялась.

Покупаем квартиру. Внесен задаток. Через три дня с момента внесения, продавец отказывается продавать квартиру мотивируя свой отказ простым нежеланием. По договору возвращать двойной размер уплаченной суммы также отказывается. Объясняя тем, что пенсионерка и денег у нее нет, да и вообще что была введена в заблуждение и взяла деньги и подписала договор под давлением. Деньги передавались при свидетелях (юристе и риелторе).

Как быть?

После сдачи телефона на проверку качества прошло 20 дней а на 21 первый день продовец говорит что телефон прошел проверку качества и недостатков не выявлено (причина сдачи телефона это пятно на экране), вернуть телефон продавец тоже не может, предоставить заключение тоже обуслаливая что в 20 дневный срок транспортировка телефона не учитываеться. Прав ли продавец? Если нет на что ссылаться.

У меня такая ситуация купил квартиру как освобождать квартиру они говорят давайте мы вам обратно деньги вернем так как у продавца стало обострение психического заболевания но при этом он себе после получения денег с продажи своей квартиры купил себе другую а сейчас говорит что переезжать не может так как обострение у него что мне делать?

Я купил автомобиль уаз патриот Классик в сентябре 2019 года изготовления 2019 г по цене 864100 р. в ооо БийскГАЗсервис. Даная модель в рекламе стоила 684000. Я спрашивал у продавца почему вы мне продаете за такую цену а в рекламе другая. Он ответил это модель с новым двигателем поэтому цена повысилась до такой суммы. Я согласился и купил. Сейчас узнаю что данный автомобиль стоит 700000 на сегодняшний день. А в сентябре 2019 года его цена была на сентябрь месяц 697000 в этом же центре. Я считаю меня продавец ввел в заблуждение завысив цену мне за проданный автомобиль. Могу ли я как то эту разницу переплаты взыскать с продавца. К какому адвокату обратиться по данному вопросу. С уважением.

Когда покупали участок земли, продавец нам сказал что наша улица тупиковая и сквозного проезда не будет. Сейчас выясняется, что он продал другой участок земли (где была действующая дорога, и там все перепахали) , и теперь администрация хотят сделать сквозную дорогу рядом с нашим участком, имеют ли они на это право?

Муж купил масло в машину в магазине и залил его, НО продавцы дали не то масло, что он просил, то есть он просил то что ему надо а они дали другое, название похожее, муж не прочитал этикетку надеясь что ему дали то что он просил и залил его, теперь нужно опять покупать и менять? Я считаю, что конечно муж виноват, не прочитал этикетку залил, НО он то просил какое ему нужно, это продавец дал не то,так же и он виноват?

Я купила автомобиль, а он оказался в аресте... продавец год мне всё обещает снять арест, что бы я могла оформить автомобиль на себя... могу ли я расторгнуть договор купли продажи, т.к продавец и не собираеться снимать свой арест.

Здравстуйте, ситуация такая, купил сын машину ему 18 лет до дома машина не доехала, попросили продовца вернуть деньги он отказался что делать?

Купил телефон 4 часа назад. Не подошол решил вернуть а продовец говорит чтоя не приниму его так как телефон это технически сложный продукт и возврату не подлежет. Плюс он в кридит.

Ввели в заблуждение (по незнанию) продали не подходящий мне товар (автозапчасть). Мне запчасть не подошла (посадочные места не совпадают) и выяснить это удалось только во время установки в официальном сервисе. Из-за отсутствия свободного времени возврат решил перенести (договорился с продавцом) и приобрел уже нужную запчасть в том же магазине. Теперь возврат оформлять отказываются по причине утраты товарного вида запчасти из-за попытки установки (царапины). Как стоит поступить и имеет ли смысл отстаивать свою правоту? "Осадочек" очень не приятный. Цена запчасти 20 т.р.

Приобрёл автомобиль с пробегом 189 т.км. При электронной диагностике на СТО была выявлена последняя запись 259 т.км. Возможно ли в данной ситуации расторгнуть ДКП?

Можно ли вернуть б/у принтер, купленный с рук, если он не подошла к операционной системы? И что делать если продавец отказывается принимать товар обратно и возвращать деньги?

Пять дней назад купил телефон Sony. При покупке спросил, можно ли с этого телефона делать видеовызов. Продавец сказал, что можно. Оказалось, что видеовызов действительно, можно сделать, но для этого нужно установить стороннюю программу. Проблема в том, что для того, что бы сделать видеозвонок, на вызывемом телефоне должна стоять такая же программа. Я бы и с этим согласился, но мне необходимо делать видеозвонки на ранее, более пяти лет назад купленные камеры видеонаблюдения, на которые сейчас звоню с телефона Samsung, на котором видеовызов - предустановленная функция. Позвонил в Евросеть, в которой покупал телефон - спросил, как сдать, либо поменять телефон, так как меня ввели в заблуждение относительно его фактических возможностей, мне сказали - никак. Посоветуйте, как быть, как оперативно решить проблему? Позвонил в техподдержку Sony спросил, могут ли они перепрошить телефон, говорят - нет.

Ведь сказать можно все что угодно - мол, забыл товар поставить в силу опеределенных трудностей, и так до бесконечности.

Можно ли истребовать возврата денег за совершенные услуги, если эта услуга в действительности была не нужна, а продавец ввел в заблуждение о ее необходимости. Ненужность услуги подтверждена документами полученными позже.