Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Повторяемость поломки ноутбука как признак заводского брака

11.11.2025, 14:08
• г. Томск
Можно ли акцентировать внимание суда на повторяемость поломки ноутбука как признак заводского брака изделия? Суть дела такова: 28 июня 2024 года я купила ноутбук. За 4 дня до окончания гарантийного срока ноутбук сломался. В магазине сказали, что срок гарантии останется прежним - 4 дня, хотя я не пользовалась устройством 27 дней пока он находился в ремонте. После ремонта ноутбук проработал 10 дней и снова сломался по прежним причинам. В ответ на претензию продавец требует от меня доказательств того, что недостатки товара возникли до передачи потребителю (то есть мне) или по причинам, возникшим до этого момента. Подала иск в суд. Судья также требует тех же доказательств. Судебная экспертиза пока не назначена.
Читать ответы (5)
Ответ на претензию продавца
Судебная экспертиза
Ответ на претензию
Ответы на вопрос (5):

Судебная экспертиза это может показать. Ходатайствуйте о ее назначении.

Спросить

Ольга, ходатайствуйте о назначении экспертизы. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей"

Спросить

Ходатайство на экспертизу заявлено.

Спросить

Да, настаивайте, что повторное проявление того же дефекта после ремонта указывает на «существенный недостаток» и презюмирует производственный характер дефекта; это даёт право на расторжение договора и возврат денег или замену ноутбука, а также продление гарантии на время ремонта и простоя товара. Повторяемость дефекта прямо отнесена законом к признакам существенного недостатка, а гарантия продлевается на период, когда товар не использовался из‑за ремонта.

Так, существенный недостаток — это, в том числе, недостаток, выявляющийся неоднократно или проявляющийся вновь после устранения; для технически сложного товара (ноутбук) при существенном недостатке можно требовать возврата денег или замену вне 15 дней. Преамбула и ст. 18 Закона РФ № 2300‑1.

Спросить

Спасибо за ответ.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Томск - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги