Мобильный интернет и оплата

Сиените твриф, оператора не пользуйтесь телефоном и т. д.

Оператор связи не имеет права взимать плату за услуги, которые абонент не заказывал и на которые не давал согласия.

Ст.16 Закона РФ "О защите прав потребителей". Подключение к интернету без явного согласия абонента является навязыванием платной услуги.

Отсутствие информирования (ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Оператор обязан предоставлять полную и достоверную информацию об услугах и их стоимости.

Если в вашем тарифном плане интернет не предусмотрен и не оплачен, оператор должен был уведомить вас о тарификации трафика или заблокировать доступ.

Несоответствие условиям договора (ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Услуга должна соответствовать условиям договора (тарифного плана).

Ответственность за "корректную работу конечного устройства" не снимает с оператора обязанности контролировать предоставление своих платных услуг и информировать о них клиента.

вы же можете отключить сотовые данные. проблема исчезнет

Отключите сотовые данные

Нарушены права потребителя. По статье 10 Закона о защите прав потребителей оператор обязан предоставить достоверную информацию об услугах. Согласно статье 32 этого же закона и статье 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от оплаты непредусмотренных договором услуг. Требуйте письменно перерасчет, подавайте жалобу в Роспотребнадзор, обращайтесь в суд.