Обман покупателя при продаже кафельной плитки

Вам следует написать жалобу в администрацию магазина также можете написать жалобу в Роспотребнадзор и в прокуратуру

по какой статье они должны быть привлечения (магазин)? и нужно ли вызывать полицию или обэп?

Типичный пример недостоверной информации о товаре.

Ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей": "Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора".

Ст. 12: "Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков".

Потребовать передать 0.25 кв.м. плитки или возврата денег.

Подать в суд о возврате излишне уплаченного.

Площадь плитки 120х60 см составляет 0,72 квадратных метра. Согласно статье 10 Закона о защите прав потребителей информация о цене должна быть достоверной. Продавец обязан продавать товар по фактической площади. Обратитесь с письменной претензией, требуя пересчета. При отказе подайте жалобу в Роспотребнадзор и иск в суд.

Обратитесь в Роспотребнадзор или прокуратуру (ст. 10, 12 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей")

Здравствуйте!

Вам необходимо направить заявление в МВД о проведении доследственной проверки (ст.144-145 УПК РФ) по данному факту и возбуждении уголовного дела.

Всего доброго Вам!