Получение возмещения после залива квартиры - дальнейшие действия и вероятность покрытия расходов через суд

• г. Москва

05.05.13 пока нас не было дома залило квартиру (1 этаж) фикальными водами. До этого было сделано 2 заявки в диспетчерскую службу о том, что в ванной и в туалете на протяжении 2 недель периодически бурлила вода. После первого вызова ничего не изменилось, поэтому был сделан 2 вызов. В результате залива были повреждены 2 жилые комнаты, коридор, прихожая и кухня, т.о. обои, паркет, ламинат, некоторая техника и мебель пришла в негодность. Вода во всей квартире была выше плинтуса. Мною было написано 2 заявления о просьбе возмещения убытков в ДЕЗ и в ЖЭК. В ДЕЗ заявление приняли, поставили отметку на копии. И сказали в устной форме, что платить отказываются и считают виновником ЖЭК. В ЖЭКе заявление взяли, но никакие отметки не ставили. Сначала договорились, что они нам будут помогать. Они (ЖЭК) продезинфицировали частично квартиру и начали составлять смету. Но через 2 недели сказали, что ничего возмещать не будут и сказали что мы вправе обратиться в суд. А помочь могут только бесплатной рабочей силой. Эксперта никакого мы не вызывали. Ремонт на стадии завершения (полностью за наш счет). Неоднократно делались фотографии и видеосъемка последствия залива. Акт о залитии на руках. Какие наши дальнейшие действия, для получения возмещения? И какова вероятность, что мы покроем все расходы на ремонт обратившись в суд?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте. Вам необходимо будет сделать независимую экспертизу стоимости восстановительного ремонта, а также установления виновника залива.

После этого можете обращаться в суд за компенсацией, шансы на успех очень большие.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

При надлежащем ведении дела шансы очень большие

Спросить
София
07.03.2012, 11:57

Подали в суд. Наше мнение, что залив был со 2 этажа, забыли выключить кран с горячей водой.

Нужна консультация. Нас обвиняют что мы затопили квартиру 2 и 1 этажи. Подали в суд. Наше мнение, что залив был со 2 этажа, забыли выключить кран с горячей водой. Хозяйка 1 этажа заметила протечку воды ванной комнате в 12,20.Отключение воды было с 10 до 12 ч. дня. Пока приехала служба аварийная отключение произошло 13 ч. Хозяйка 1 этажа предъявляет нам затопление в кухне на потолке, в коридоре, стены зала, затопление линолеума в коридоре. Хозяйка 2 этажа пришла домой в 18 ч. и вода была также в коридоре, в ванной. В зале отошли обои, линолеум был вздут, на потолке капли воды. В тот вечер были на 3 этаже т.е. у нас посмотрели в ванной, коридоре и зале всё было сухо. На следующий день пришли к нам хозяйка 1 этажа и представитель ЖЭУ зашли на кухню и протерев салфеткой под мойкой основание кухонного гарнитура, салфетка была чуть влажная и составили акт, что основание тумбы была влажной и на этом решили, что мы забыли выключить кран с горячей водой. АКт залива не оформляли. Это происходило летом и до сих пор судимся. На 2 этаже был залив по всей квартире. Мы настаивали на том, что на 2 этаже произошел конденсат, а заключение эксперта было такое, что конденсат дает только на стекло. Наше мнение, что летом в квартире стены прохладные и пар поднялся на потолок и стены, в результате отошли обои и были капли на потолке 2 этажа. В суд подала хозяйка 1 этажа, а 2 этаж иск не предъявил. Была судебная экспертиза без моего ведома пришли сфотографировали и не в мою пользу написали, что тумба от мойки деформирована от воды (мойке 20 лет) и на основание акта о намокании тумбы написали, что мы затопили квартиру. Нужны ваши советы. Не хочется чужую вину брать на себя.
Читать ответы (1)
Илья
27.07.2016, 16:37

Протечка потолка, отсутствие акта и подозрение на сговор - что делать?

После сильного дождя протек потолок в коридоре и комнате, вздулись и отклеились обои, залит паркет... Был составлен акт о залитии квартиры который был мной подписан. Но на руки мне его не дали объяснив это тем, что в нем должны сделать пометки технические службы. Прошло уже 2-е недели с момента залива. Акт получить не могу. Не отдают. Тянут время Также была диспетчером аннулированна моя заявка о заливе не поставив меня в известность. Мной была отправлена в дисп. Службу новая заявка. Подозреваю сговор технических служб с УК. Фото и видеоматериалы были сделаны и отправлены всем службам УК. Как быть в этой ситуации?
Читать ответы (3)
Олеся
09.10.2012, 23:53

Потоп в квартире - невыезд аварийной службы и обязанности сантехника ЖЭКа

С четверга на пятницу соседка выше затопила нашу квартиру. Мы позвонили в аварийную службу. Они сказали позвонить в ЖЭК, но была ночь - дежурного нет. НА след день соседи вызывали сан техника (в частном порядке) из ЖЭКа. Он устранил протечку. А мы устраняли потоп. Затем были выходные - дозвонилась только во вторник. В ЖЭКе по телефону мне сказали, что они не регистрируют о факте пролива по телефону и надо прийти лично и написать заявление. Мы пришли написали заявление, техник смотритель обещал прийти не раньше следующей недели. Они нам задали вопрос: - почему мы аварийку не вызвали? А вот теперь мой вопрос: должен ли сан техник жековский сообщить о вызове на работе, т к пятница был рабочим днем для него? Т к вода была по всей квартире на полу. И второй вопрос: должна была аварийная служба выехать на аварию по нашему звонку независимо от того устранена протечка или нет?
Читать ответы (1)
Ирина
01.11.2012, 22:51

Можем ли мы затребовать произвести Оценку ущерба сейчас и делается ли она после ремонта?

Есть квартира мужа в которой мы не живем. Летом 2011 г. на позвонила женщина снимающая квартиру под нами и сказала что на кухне протекает от нас. Я сразу же пришла, слесарь был там, зафиксировал причину залива. Я спустилась к соседям посмотреть. Залив был очень незначительный, но квартира сама далеко не в идеальном состоянии и видны были следы от старых заливов. Я предложила женщине вызвать инженера ЖЭКа, она отказалась. Я сказала что если сами хозяева захотят, пусть звонят нам. До января месяца никаких звонков. А 21 янв.2012 г. звонок уже от хозяйки что течет в туалете. Я снова сразу же пришла, договорившись чтоб она показала мне квартиру. Она на встречу не явилась. Позже по телефону стала требовать возмещения по заливу, навесив нам всех собак Что якобы были заливы и в ванной и коридоре, кухня вся нами залита еще летом 2011 г. Акт составлен был без нашего присутствия, копии нам не предоставили. В Акте очень скудно описано повреждения, но отмечены что все материалы (обои и краска) старых образцов и они не могут подтвердить следы от заливов в ванной, коридоре и в кухне, что они все произошли летом 2011 г. Я попросила хозяйку вновь показать квартиру, но уже с специалистом с моей стороны, чтоб она тоже сделала оценку. Мне было отказано, в квартиру нас не пустили. Я ответила что в таком случае пусть приглашают нас на составление акта осмотра, оценки ущерба. Никто никуда нас не приглашал и не звонил более. Мы точно знаем, что в той квартире уже был сделан ремонт. Они подали в суд. В суд они предоставили локальную смету которую им составила строительная компания, не имеющая лицензию на оценку ущерба. Смета была составлена на косметический ремонт с дорогими обоями, панелями, хорошей краской, что не соответствовало состоянию квартиры на момент залива. Сумма очень завышена. Извещения о приглашении в суд присылались без должного уведомления. Заявлено что нам на мобильный телефон была послана телефонограмма. Но этого не было. И когда мы знакомились с делом там (фотографировали) отметки об этом не было. В Возражении на нашу аппеляцию они написали что она есть. Можем ли мы затребовать произвести Оценку ущерба сейчас и делается ли она после ремонта? Кстати, хозяином квартиры является муж и прописан там он один. На момент залива туалета зимой он находился в тяжелом состоянии в областной больнице. Его больничный составил 140 дней. И именно к нему как к хозяину никто не обращался.
Читать ответы (1)
Марина Николаевна
23.05.2016, 17:19

Кто должен оплачивать ремонт проводки и повреждения потолков после затопления квартиры?

Вопрос: Мою квартиру залили сверху, а именно ванную комнату, туалет и часть прихожей. В прихожей в электрическую коробку попала вода. Нет света на кухне, в ванной и туалете. Сгорела проводка. Все вызовы в аварийную службу были сделаны. В верхней квартире работал сантехник из жилконторы. Сразу в процессе его работы заливал нижнюю квартиру. Кто должен оплачивать ремонт проводки и повреждения потолков? Моя квартира после недавнего ремонта. Спасибо! Буду благодарна за ответ. Марина, Санкт-Петербург.
Читать ответы (4)
Анна Сергеевна
28.07.2015, 08:50

Что делать, если имущество было повреждено в результате прорыва водопровода в квартире?

Скажите пожалуйста что нам делать и куда обратиться чтобы нам выплатили ущерб на имущество? У нас в квартире уже 2 недели бурлила вода в ванной и поднималась вода из унитаза. Я вызывала сантехников, они пришли, сказали что пробили. После этого ничего не прошло и все тоже самое продолжалось, я вызвала опять. Они пришли и сказали что пробьют через выходные общий стояк. И что дома никто не нужен. В тот день когда должны были пробивать вечером когда приехала домой у меня вся квартира была затоплина. Из унитаза и ванной все текло. У нас вся мебель была в воде и вздулись все двери и линолеум. В квартире одни помои! Помогите пожалуйста. Спасибо.
Читать ответы (2)
Олеся
23.08.2004, 09:55

Соседи платить отказываются, валят все на ЖЭК, потому как это работники ЖЭКа ставили им этот полотенцесушитель...

Будьте добры, помогите, пожалуйста, решить вопрос. Нас залили соседи сверху. Они сделали перепланировку - соединили туалет и ванную плюс установили полотенцесушитель. Так вот, у них лопнула труба этого самого полотенцесушителя и кипяток полился через пол в их квартире на потолок, стены и пол нашей. Вода лилась несколько часов очень сильно, так, что протекла еще на один этаж ниже. У нас пострадал коридор, туалет, ванная, кухня и комната - отвалились обои, потолок стал желтого цвета, разбухли рамы в окнах и двери и все это не закрывается... Печальная картина. Соседи платить отказываются, валят все на ЖЭК, потому как это работники ЖЭКа ставили им этот полотенцесушитель... Составили в ЖЭКе акт о заливе, там сказано, что залив произошел по вине самих соседей, а сам ЖЭК не при чем... Что можно сделать в такой ситуации? Спасибо большое.
Читать ответы (1)
Сергей Игоревич
05.09.2017, 13:49

Как получить возмещение материального ущерба в случае затопления квартиры и отказа соседки в решении проблемы?

Куда обратиться, при затоплении квартиры? Соседка сверху залила кухню и ванну. Забыла выключить воду на кухне. Мебель и ремонт пришла в негодность. 3 этажа вниз пролила. По хорошему решать отказывается. С ЖЭКа пришли составили акт о нанесённом ущербе, что именно пострадало. Куда теперь именно обращаться с этим актом, куда писать заявление, чтоб приняли меры? Хотим возместить материальный ущерб.
Читать ответы (16)
Ольга
11.01.2011, 19:36

Спор о взаимных затоплениях в многоквартирном доме - необходимость независимой экспертизы и ее роль в суде

Проживаю в 5-ти этажном доме на 4 этаже. У соседей сверху на кухне лопнул гибкий шланг и затопил горячей водой всех до 1-го этажа. Мне залили кухню, ванну, зал дома была сауна. Представитель ЖЭКа составила акт о затоплении. Через неделю у меня в туалете лопнул кран с холодной водой, и я залила соседей до 1-го этажа. Пришли соседи с нижних этажей и требуют возмещения ущерба, т.к.они сказали, что после моего залива они пострадали больше. Я выплачивать несогласна. После первого залива акт они не составляли. А теперь все хотят повесить на меня. Сказали что будут подавать в суд. А надо ли мне проводить независимую экспертизу о нанесённом мне ущербе? Поможет ли это мне в судебном разбирательстве?
Читать ответы (3)
Olga
07.10.2001, 17:01

Нас затопили соседи с верхнего этажа (9 этажный дом, соседи 5 этаж, моя квартира - 4 этаж).

Нас затопили соседи с верхнего этажа (9 этажный дом, соседи 5 этаж, моя квартира - 4 этаж). дом кооперативный, квартиры - приватизированные. Сосед с 5 этажа виновным себя не считает и поэтому платить за ущерб отказывается, хотя признает, что затопил. Объясняет это тем, что в ванной у него проиводили ремонт рабочие, нарушили технику безопасности, поставили неправильно прокладку, вследствии чего вода прорвалась и потекла на нижний этаж. Певрое, что я сделала, это написала заявление в ЖЭК, где мне совершенно точно было заявленно: ЖЭК к этому отношения не имеет, два собственника должны разбираться между собой или через суд. Обещали из ЖЭКа акт о причине протечки. Вопрос: каковы мои действия дальше? Убытки составили на 3000$ (паркет, обои, потолки, палас и т.п).
Читать ответы (1)