Как вернуть деньги и наказать компанию-мошенников, которая навязала фильтр для очистки воды престарелой бабушке?
Компания дистрибутор посредством обхода по квартирам в жилом доме путем навязывания всучила моей престарелой бабушке фильтр для очистки воды. Сделали установку фильтра в квартире за 20000 руб.. Бабушке, проживающей одной такой фильтр совсем не нужен, так как она не потребляет такого количества воды. Я написал им заявление с требованием вернуть деньги. Они ссылаясь на пункт в договоре отказываются возвращать. Кассовый чек не пробили. Как вернуть деньги и наказать мошенников? Спасибо.
Судя по тексту - никак. Ненужность, по мнению покупателя товара, не является основанием расторжения договора.
Спросить
Моей бабушке, 22 мая 2019 года установили фильтр очистки воды, стоимостью 430 р.. 22.08.2019 приходит домой другая компания по установке фильтров, и подвели мою бабушку к тому, что первый фильтр нужно заменить на их новый фильтр. Первый фильтр сняли, и забрали на утилизацию, установили свой за 390 р. Фильтру было 3 мес., ещё даже не было ни одной замены картриджей, работал исправно.
Компания отказывается вернуть полную сумму денег.
Предъявите претензию согласно Закону о зхащите прав потребителей. Затем в суд с иском.
СпроситьИнвалиду 2 гр (слабослышащему) всучили договор на установку фильтра для очиски воды. (Ходили по квартирам, предлагая свои услуги). Договор подписан, фильтр установлен. Часть недостающей суммы инвалид обещал отдать с пенсии.
Каким образом отказаться от услуги, вернуть деньги и демонтировать установку, если установили вчера и пенсионер в ней абсолютно не нуждался..
Прежде всего написать претензию с откзом от договаора. У вас 14 дней. Ответ должны дать в течение 10 дней. Если отказали или не ответили, обращайтесь в суд.
СпроситьРодители пенсионеры купили в кредит фильтр очистки воды у компании которая ходит по домам. Компания фильтр установила несмотря на то что давление воды в водопроводе меньше необходимого для работы фильтра в 30 раз. Фильтр не работает. Родителей ввели в заблуждение. Как вернуть товар.
Оказывайтесь от кредита- имеете право расторгнуть кредитный договор в течении 14 дней со дня заключения согласно ст 11 ФХ № 353-ФЗ.
Спросить
Компания фильтр установила несмотря на то что давление воды в водопроводе меньше необходимого для работы фильтра в 30раз.Фильтр не работает
Как отказаться от товара-никак не откажетесь. т.к. товар уже бывший в употреблении и надлежащего качества. НО право на обращение в суд у вас есть. правда НЕ ФАКТ что суд примет нужное вам решение.
--- подаёте Претензию на имя продавца и предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. -госпошлина не оплачивается. исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", в суд по месту вашего жительства.
СпроситьДень добрый.
Мама приобрела фильтр (систему очистки воды) 3 марта 2016 г. 4 марта написали заявление с требованием демонтировать фильтр и вернуть средства, поскольку после использования фильтра был сильный химический привкус воды и бензиновая пленка на чае (данных признаков с покупной водой не было).
В заявлении указали, что вода ненадлежащего качества, что я-дочь нахожусь в положении (беременна) и использовать данную воду для питья и приготовления пищи не можем.
Сегодня пришел отказ в возврате средств и демонтаже.
Мы видели с мамой, что по закону возврату фильтры не подлежат. Но т.к. не могли понять качество воды до начала использования фильтра, сейчас понимаем, что нас он не устраивает и финансово позволить себе дальше покупать воду не можем (планировали что с фильтром не будем покупать воду в магазине).
Прошу помочь рекомендацией.
Маме продали фильтр для очистки воды за 44 тысячи рублей. Пытаюсь расторгнуть договор на оказание услуг по установке фильтра. В ннм проставлена факсимильная подпись, будет ли это основанием?
Нет, это не будет основанием для расторжения договора.
Основанием будет отсутствие информации, навязывание услуг, кабальность сделки и т.п.
Спросить
Возможно ли вернуть деньги за установленный пенсионерам фильтр для очистки воды при наличном расчете
Возможно ли вернуть деньги за установленный пенсионерам, за наличный расчет, фильтр для очистки воды. На руках есть, акт, договор, заявка на установку, товарный чек. Спасибо!
А в связи с чем вернуть? Если товар некачественный, то можно вернуть. Пишите претензию, ст.18 закона О защите прав потребителей. В остальных случаях не вернете.
Спросить
Доброго времени суток. Нужно внимательно изучить договор на установку фильтром, На каком основании можно расторгнуть договор и вернуть деньги. Если договор подписан, расторгнуть его можно только в случаях установленных договором или законом.
Спросить
Приветствую, Александр.
Можно попробовать вернуть в судебном порядке. Такие фильтры часто выливают в канализацию гораздо больше воды, чем фильтруют. И если в документах нет подтверждения того, что заказчик был с таким условием ознакомлен, то на это можно сослаться в иске. Были в практике два случая по одной и той же компании. В первом случае вернули деньги, во втором они уже предоставили в суд документ с подписью, что заказчик ознакомлен с такими условиями эксплуатации фильтра и согласен с ними.
Спросить
Если фильтр работает, является качественным, то вернуть деньги будет проблематично. Оснований для расторжения договора нет.
Спросить
Для расторжения договора купли-продажи (товарный чек заменяет договор) нужны веские основания - либо ненадлежащее качество товара, либо отсутствие достоверной информации о товаре. Ст.10,12,18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Спросить
Для того, чтобы требовать возврата уплаченных средств, необходимы основания - наличие неустранимых недостатков или сокрытие обязательной информации о товаре, например.
СпроситьМоя мама, пенсионерка. 4 октября 2010 г. пока я гуляла с ребенком на улице приехали два парня и мою маму обманным путем, т.е. ракламой, что пенсионерам бесплатно ставят фильтры очистки воды, вынудили заключить договор на установку фильтра. Когда она приехала домой, оказалось, что она должна будет через банк выплачивать стоимость фильтра в течении 2 лет по 3 тыс. в месяц, при ее пенсии 7 тыс. Но установку фильтра назначили на 7 октября. В этот же день я с ней проехала в эту фирму и она написала заявление, чтобы этот договор считали не действительным, т.к. она отказывается от установки и приобретении этого фильтра. Секретарь сказала, что ответ прийдет через 10 дней. Естественно 7 октября фильтр не устанавливали, т.е. представителей данной фирмы не было у нас. Письмо получили 18 октября, в котором было написано, что договор будет считаться действительным, ссылаясь на ст. 18 Закона прав потребителей, т.к. товар не бракованный и обратного действия договор не имеет. Т.е. как я поняла моей маме прийдется платить в банк все равно, хоть и не установлили этот фильтр. Все это время она сидела на корвалоле. Что мне делать, чтобы не платить деньги за то чего нет, чтобы они не могли через судебных приставов выбивать с нас деньги, на какие статьи я могу ссылаться, если решу подать в суд. Или идти в отдел прав потребителей?
Здравствуйте, Лена.
У Вас договор подписан сбанком или с фирмой, устанавливающей фильтры? Если срок в догооре определен и доп.соглашения не было, то Вам советую еще раз написать заявление в фирму заявление о том, что договор расторгнут в соответствии со ст. 717 ГК РФ (описав подробно обстоятельства его заключения и то, что фактически работы выполнены не быи). О том же необходимо сообщить и в банк, если есть ссылка на него в договоре, с заявлением о том, что обязательств перед банком у Вас (мамы) не возникло.
СпроситьКак быть, если бабушке установили фильтр для очистки воды за 10 000 рублей. Денег у бабушке не нашлось. Она написала расписку и подписала договор купли-продажи. Фильтр я снял через 1 день. Можно ли вернуть фильтр и не платить за него.
Бабушке установилифильтр для очистки воды, якобы по федеральной льготе как пенсионеру, за 8000 рублей, она отдала 3000 руб, а 5000 должна по расписке, которую писала под диктовку, смущает то что данную льготу предоставляет ИП.в договоре указано что возврату и обмену не подлежит, как вернуть деньги за этот чудо фильтр, ведь стоит он как вся пенсия моей бабушки.
